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采购管理标准化流程之供应商评估工具指南

一、适用范围与典型应用场景

本工具适用于企业采购活动中对供应商的选择、准入及日常管理环节，核心目的是通过标准化评估流程筛选出符合质量、成本、交付及服务要求的合作伙伴，降低采购风险，提升供应链稳定性。典型应用场景包括：

新供应商引入：首次合作前对供应商资质、能力进行全面评估，确定是否纳入合格供应商名录；

现有供应商定期复评：每年或每季度对合作中的供应商进行绩效评估，动态调整合作等级；

战略供应商深度评估：针对长期合作、高价值物料或关键项目的供应商，从技术、财务、抗风险能力等维度进行专项评估；

问题供应商整改后复评：对出现质量延迟、服务不达标等问题并完成整改的供应商，验证其改进效果后重新评估。

二、标准化操作流程详解

（一）评估准备阶段

明确评估目标与范围

根据采购需求（如物料类型、技术标准、采购金额）确定评估重点：例如大宗原材料供应商侧重产能与成本控制，精密零部件供应商侧重质量管理体系与技术能力；

制定评估周期，如新供应商引入需1-2周完成评估，现有供应商年度复评需提前1个月通知。

组建评估小组

小组成员应跨部门协作，至少包括采购经理*（组长）、质量工程师、技术专家、财务专员，必要时邀请生产部门或使用部门代表参与；

明确分工：采购经理统筹协调，质量工程师负责质量体系审核，技术专家评估产品匹配度，财务专员分析供应商财务健康状况。

制定评估标准与权重

根据采购策略设定量化指标，示例权重分配：

质量能力（30%）：产品合格率、质量认证（ISO9001等）、质量问题响应速度；

价格水平（25%）：报价合理性、成本控制能力、价格稳定性；

交付能力（20%）：准时交货率、产能弹性、物流配合度；

服务能力（15%）：售后响应速度、技术支持、沟通效率；

财务状况（10%）：资产负债率、现金流、银行信用等级。

（二）信息收集与初步筛选

供应商资料收集

要求供应商提交《供应商基本信息表》（见模板1）、营业执照副本、相关资质证书（如行业许可证、ISO认证）、近3年财务报表、主要客户合作案例、产品样品（如需）。

初步资格审查

审核供应商基本资质：是否具备合法经营资格、生产/经营许可是否在有效期内、是否列入经营异常名录或严重违法失信名单；

筛除不符合硬性要求的供应商（如无必备资质、财务状况严重恶化），剩余供应商进入下一环节。

（三）现场考察与深度评估

制定考察计划

明确考察重点：生产/办公环境、设备先进性、工艺流程、质量控制点、仓储物流管理；

提前3个工作日通知供应商，准备考察清单（见模板2），避免突击考察导致信息失真。

实地考察与访谈

现场核对供应商提交资料的真实性（如产能与设备数量匹配、员工人数与生产规模一致）；

与供应商负责人、生产主管、质量经理等关键岗位人员访谈，知晓其管理体系、技术优势及合作意愿；

随机抽取近期生产记录、检验报告、客户反馈单等文件，验证实际运营情况。

风险排查

关注供应商潜在风险：如环保合规性（排污许可、危废处理）、劳资纠纷、供应链集中度（单一原材料依赖度过高）等。

（四）综合评分与等级划分

量化评分

评估小组根据《供应商综合评估表》（见模板3），对照评估标准逐项打分，满分100分，计算加权平均分。

等级划分

根据得分确定供应商等级，示例标准：

A级（90分及以上）：优秀供应商，优先合作，可签订长期协议；

B级（80-89分）：良好供应商，维持常规合作，重点关注改进项；

C级（70-79分）：合格供应商，限期整改，整改后复评仍不达标则降级或淘汰；

D级（70分以下）：不合格供应商，直接淘汰。

（五）结果应用与持续改进

评估结果反馈

向供应商书面反馈评估结果，A级供应商发送合作邀请函，B/C级供应商列出改进清单并明确整改期限（如30天内提交整改报告）。

合格供应商名录管理

将A级、B级供应商纳入《合格供应商名录》，明确各供应商的合作范围、权限及有效期；

名录动态更新：年度复评中D级供应商移出名录，C级供应商未按期整改则移出。

绩效跟踪与改进

对合作中的供应商每月跟踪关键绩效指标（如合格率、准时交货率），每季度召开绩效回顾会，推动供应商持续优化；

对评估中发觉的共性问题（如行业普遍存在的质量短板），可组织供应商培训或联合改进项目。

三、配套工具表格模板

模板1：供应商基本信息表

项目

内容

供应商名称

统一社会信用代码

注册地址/实际经营地址

法定代表人

联系人

联系电话

成立时间

注册资本

主营业务

主要产品/服务

年营业额

主要客户（前3名）

是否通过ISO9001认证

□是□否证书编号：__________

其他资质认证

（如ISO14001、IATF16949等）

模板2：供应商现场考察清单

考察大类

考察细项

是/否

备注（如存在问题）

基本情况

与提交资料是否一致

组织架构是否