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运输服务诚信承诺函(7篇)

运输服务诚信承诺函第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺函适用于承诺人（以下简称“承诺方”）在运输服务活动中所涉及的所有相关事项。

1.2“运输服务”指承诺方根据合同约定或法律规定，为客户提供货物从起点到终点的运输及相关增值服务。

1.3“服务质量”指承诺方在运输服务过程中所提供的符合国家及行业标准的效率、安全、时效等方面的综合表现。

1.4“违约行为”指承诺方未履行或未完全履行合同约定的运输服务义务。

1.5“__________指本承诺涉及的特定技术参数”由双方在合同中具体约定。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺方为具备相应运输服务资质的企业，其名称、地址及联系方式__________。

2.2实施对象

承诺方承诺对所有委托其提供运输服务的客户（以下简称“客户”）均适用本承诺函。

2.3实施标准

承诺方提供的运输服务将严格遵循国家及行业相关法律法规，包括但不限于《_________道路运输条例》、《_________合同法》等，保证服务质量符合合同约定及行业标准。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺方保证其具备充足的运营资金，以支付运输服务过程中产生的各项费用，包括但不限于运输成本、保险费用、税费等。

3.2人员保障

承诺方将配备专业的运输服务团队，包括但不限于司机、调度员、客服人员等，保证人员具备相应的资质和经验。

3.3技术保障

承诺方将采用先进的运输技术和设备，包括但不限于GPS定位系统、电子数据交换系统等，以提高运输服务的效率和安全。

4.违约认定

4.1轻微违约

承诺方在运输服务过程中出现的以下情形视为轻微违约：

（1）延迟交付货物，但延迟时间不超过合同约定的__________；

（2）货物轻微损坏，但损坏程度不影响货物主要用途；

（3）其他经双方约定的轻微违约情形。

轻微违约发生后，承诺方应在__________内完成补救措施，并承担相应的补救费用。

4.2重大违约

承诺方在运输服务过程中出现的以下情形视为重大违约：

（1）延迟交付货物，且延迟时间超过合同约定的__________；

（2）货物发生严重损坏或丢失；

（3）违反国家及行业相关法律法规，受到行政处罚；

（4）其他经双方约定的重大违约情形。

重大违约发生后，客户有权解除合同，并要求承诺方承担相应的违约责任。

5.争议解决

5.1协商

双方在履行合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商期限为__________。

5.2仲裁

协商不成的，双方应提交至__________仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

5.3诉讼

协商不成的，双方应向承诺方所在地人民法院提起诉讼。根据《___________________法》第__条，法院将依法对争议进行裁决。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

运输服务诚信承诺函第2篇

承诺方：____________________

接收方：____________________

1.承诺依据

鉴于承诺方作为运输服务提供商，为保障运输服务的质量与安全，维护接收方的合法权益，根据相关法律法规及行业规范，特此作出如下承诺。承诺方充分认识到运输服务诚信经营的重要性，并愿接受接收方及社会公众的监督。

2.服务标准承诺

承诺方郑重承诺，在运输服务过程中严格遵守国家及地方关于运输行业的法律法规，保证服务质量符合行业标准及合同约定。具体承诺内容

（1）提供真实、准确的运输信息，包括运输路线、时间、费用等，不得隐瞒或误导接收方；

（2）保证运输工具符合安全标准，定期进行维护保养，保证运输过程中的安全；

（3）合理规划运输方案，优化运输流程，避免因服务不当导致的延误或损失；

（4）妥善保管运输货物，严格遵守货物交接程序，保证货物完整无损；

（5）建立完善的客户服务体系，及时响应接收方的咨询、投诉及建议，妥善处理相关事宜。

3.实施计划

为保证上述承诺的落实，承诺方制定如下实施计划：

第一阶段：至________年____月____日，完成运输服务流程的全面梳理与优化，建立标准化操作规范；

第二阶段：至________年____月____日，加强运输工具的维护管理，提升安全功能；

第三阶段：至________年____月____日，完善客户服务体系，设立专门的服务监督岗位；

后续阶段：持续改进服务标准，定期开展内部审核，保证持续符合承诺要求。

4.保障措施

为有效履行承诺，承诺方采取以下保障措施：

（1）配备__________名专业人