DB3706_T062-2020_红心物业建设规范_烟台市 conv.pdfVIP

DB3706

烟台市地方标准

DB3706/T062-2020

红心物业建设规范

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DB3706/T062-2020

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

5党建要求1

6服务要求3

7管理要求4

8示范企业创建6

9评价与改进6

参考文献7

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前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由烟台市住房和城乡建设局提出、归口并监督实施。

本标准起草单位：烟台市住房和城乡建设局、中共烟台市委组织部、烟台市技术监督信

息研究所。

本标准主要起草人：吕永杰、王林、韩磊、王娜、陈磊、杨秀梅。

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红心物业建设规范

1范围

本标准规定了红心物业建设规范的术语和定义、本原则、党建要求、服务要求、管理

要求、示范企业创建、评价与改进。

本标准适用于住宅小区红心物业建设工作。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本

适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

DB37/T1997.1物业服务规范第1部分：通则

DB37/T1997.2物业服务规范第2部分：住宅物业

3术语和定义

DB37/T1997.1界定的及下列术语和定义适用于本文件。

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5.1.1

烟台市委组织部负责全市物业党建工作的牵头抓总和统筹协调。烟台市物业行业党

委

具体负责全市物业行业党建和物业管理服务工作的统筹指导，选优配强领导班子，安排专

职工作人员。

5.1.2县市区层面组建物业管理服务工作领导小组，每季度召开会议研究物业党建和物业管

理服务工作；依托属地住房和城乡建设部门成立物业行业党委，在县市区委组织部和市物业

行业党委指导下，明确专职工作人员，具体抓好本县市区物业党建和物业服务管理工作。

5.1.3街道层面成立红心物业党建联盟，由街道办事处主任担任联盟书记，明确1个业务科

室