体检中心会员服务协议.docxVIP

体检中心会员服务协议

一、协议主体

本协议由以下双方自愿签订：

甲方（会员）：______________________________________________________（姓名/名称）

身份证号/统一社会信用代码：________________________________________

联系地址：__________________________________________________________

联系电话：__________________________________________________________

乙方（服务提供方）：________________________________________________（体检中心全称）

法定代表人：______________________________________________________

联系地址：__________________________________________________________

联系电话：__________________________________________________________

二、会员服务内容

乙方为甲方提供以下会员专属服务：甲方可选择定制个性化体检套餐，包含基础体格检查、临床检验（如血常规、尿常规）、影像学检查（如超声、X光）、专科检查（如眼科、口腔科）等核心项目，具体项目以双方确认的年度体检计划为准。甲方享受会员专属折扣，标准套餐价格较非会员优惠百分之十五，定制套餐根据项目享有相应折扣。乙方提供健康档案电子化管理，甲方可通过专属加密账户在线查阅历年体检报告及异常指标追踪对比。甲方享有专人健康管理顾问服务，顾问将根据体检结果提供专业健康评估、个性化健康干预建议及年度健康趋势分析报告。甲方可优先预约特定专家门诊及高端检查设备（如核磁共振），预约等候时间不超过七十二小时。甲方享有每年一次免费健康讲座参与权及季度健康资讯推送服务。

三、会员卡与有效期

乙方向甲方签发实体或电子会员卡，卡号为：________________________（仅显示后四位完整卡号）。会员资格自缴费成功之日起生效，首次有效期为十二个月整。服务期满前三十日内，甲方未书面提出终止服务且乙方未表示异议的，本协议自动续期十二个月，续期次数无限制。甲方应在当前有效期届满前至少十五个工作日内按乙方公布的续费标准缴纳下一年度服务费用，逾期未缴费视为放弃续期，会员资格自动终止。

四、服务费用与支付方式

甲方应于签署本协议之时或收到缴费通知后五个工作日内，一次性支付当年度会员服务费人民币________元整（大写：________________________）。支付方式限于银行转账、指定第三方支付平台或乙方营业场所POS机刷卡。乙方在收到款项后开具合法有效票据。服务费用包含协议约定的体检项目折扣、健康管理服务及会员权益，不包含超出约定套餐范围的特殊检查项目费用、药品费用及非乙方提供的服务费用。

五、双方权利与义务

甲方应按乙方要求准确、完整地提供个人健康信息及联系资料，如有变更应在十个工作日内书面通知乙方。甲方应遵守乙方体检预约制度、现场秩序管理规定及医疗告知义务。甲方对乙方提供的健康评估与建议拥有自主决策权并承担相应健康管理责任。乙方承诺其服务场所、设备及人员资质符合国家医疗卫生相关法规标准。乙方应严格保护甲方个人信息及健康数据隐私，未经甲方书面授权或法律强制要求，不得向第三方披露。乙方应确保服务人员的专业性，体检报告应在检测样本采集完毕且全部结果齐全后十个工作日内交付甲方（电子或纸质形式）。乙方应建立健全客户投诉处理机制，接到甲方正式投诉后应在五个工作日内给予初步响应。

六、健康数据管理

乙方采用符合国家信息安全等级保护要求的系统存储甲方健康数据，存储期不少于会员资格终止后十五年。甲方健康档案包含个人基本信息、体检原始记录、检验图像、综合报告、健康顾问沟通记录及健康计划执行情况。甲方可通过乙方指定平台查询、下载本人档案。乙方承诺仅将数据用于履行本协议服务、医学研究（经匿名化处理）及法律要求的公共卫生目的。甲方授权乙方在发现重大异常结果或疑似紧急健康风险时，可主动联系甲方或甲方指定的紧急联系人。

七、服务中断与调整

如遇法定节假日、设备维护保养、不可抗力（如自然灾害、重大公共卫生事件）导致服务暂停，乙方应提前三日通过平台公告或短信通知甲方。乙方因升级改造需长期调整服务项目或地点时，应提前三十日通知甲方并提供替代方案或退费选择。甲方因个人原因（如短期离境）需暂停服务超过三十天的，应向乙方提交书面申请，经乙方同意后最多可冻结服务三个月，冻结期不计入有效服务期。

八、