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六西格玛理论：质量管理的创新变革与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化进程持续加速的当下，市场竞争愈发激烈，质量已然成为企业生存与发展的核心要素。传统的质量管理体系方法虽在许多企业中广泛应用，但面对复杂多变的市场环境和客户需求，其在持续提高产品质量、降低运营成本、增强流程效率等多方面，时常显得力不从心。例如，一些企业在生产过程中，尽管遵循传统质量管理流程，却仍频繁出现产品质量不稳定、生产周期长、成本过高等问题。因此，探索新的质量管理体系构建方法，成为企业追求持续发展的关键课题。

六西格玛管理作为一种以数据和事实为基础，以流程为中心的管理方法和质量改进工具，应运而生并逐渐被引