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养老院入住老人生活照料服务规范制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，养老院作为为老年人提供集中照护服务的重要场所，其服务质量直接影响老年人的生活质量。为规范养老院入住老人生活照料服务，提升服务水平，保障老年人权益，特制定本制度。本制度适用于养老院所有入住老人的生活照料服务，旨在通过明确服务标准、优化工作流程、强化责任管理，构建安全、舒适、温馨的照护环境。核心原则是尊重老年人尊严、保障服务安全、提升服务品质、促进身心健康，确保每位入住老人都能获得个性化、专业化的照护服务。本制度为后续具体条款提供逻辑基础，为养老院照护服务提供科学、规范的指导。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：养老院生活照料服