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2025年吉安市吉州区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《吉安市社区治理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并立即上报社区居委会

C.张贴通知要求居民3日内自行清理

D.联合物业强行搬离

答案：B

解析：根据《吉安市社区治理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应第一时间记录并上报社区居委会，由居委会协调处理，避免擅自行动引发矛盾。

2.某独居老人反映家中水管漏水，网格员小王上门查看后，正确的处理流程是（）。

A.联系老人子女处理

B.直接拨打市政维修电话

C.先确认老人是否有维修意愿，再协调社区维修队或联系专业人员

D.告知老人自行联系物业

答案：C

解析：网格员需尊重居民意愿，优先协调社区内部资源（如社区维修队），若超出能力范围再联系外部专业机构，体现服务主动性。

3.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需要重点向居民普及的内容不包括（）。

A.吉州区养犬登记办理流程

B.犬只疫苗接种规定

C.遛犬时需牵绳的具体区域

D.犬只品种选购指南

答案：D

解析：“文明养犬”宣传侧重法规和公共秩序，品种选购与文明养犬无直接关联。

4.网格员在录入社区人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的做法是（）。

A.直接标记为“异常”并上报派出所

B.上门告知租户需在3日内到社区登记

C.联系房东督促租户登记

D.记录信息后，通过社区微信群统一提醒

答案：B

解析：根据《吉安市流动人口服务管理办法》，网格员应主动告知租户登记义务，而非仅依赖房东或间接提醒。

5.社区组织居民议事会讨论小区停车位改造方案，下列人员中不具备议事资格的是（）。

A.户籍在本社区但长期居住外地的居民

B.居住满1年的租户

C.社区内企业代表

D.社区志愿者骨干

答案：A

解析：居民议事会成员需实际参与社区生活，长期外地居住者无法有效参与讨论。

6.网格员在调解邻里纠纷时，关键原则是（）。

A.明确判定责任方

B.保持中立，引导双方协商

C.要求双方各退一步

D.请社区民警直接介入

答案：B

解析：调解的核心是促成双方自愿达成共识，网格员应保持中立，而非强制判定或让步。

7.某社区计划开展“老年防诈骗”讲座，网格员在前期准备中不需要做的是（）。

A.统计社区60岁以上老人数量及居住分布

B.联系派出所民警作为讲师

C.准备防诈骗宣传手册

D.要求参与老人缴纳50元材料费

答案：D

解析：社区公益活动不得收取费用，材料费应由社区经费承担。

8.网格员定期更新的“社区民情台账”应包含的关键信息是（）。

A.居民家庭收入明细

B.特殊群体（如独居老人、残疾人）的服务需求

C.居民个人隐私信息（如病历）

D.社区企业盈利状况

答案：B

解析：民情台账重点记录与社区服务相关的需求信息，需保护居民隐私，不涉及收入、病历等敏感内容。

9.台风预警期间，网格员的主要职责是（）。

A.留在社区办公室值班

B.重点巡查老旧房屋、地下车库等隐患点，转移危险区域居民

C.通知居民自行准备应急物资

D.统计社区车辆数量

答案：B

解析：灾害预警期网格员需主动排查风险，协助转移居民，而非仅通知或留守。

10.社区内某商户占道经营，影响居民通行，网格员处理时首先应（）。

A.拍摄视频上传城市管理平台

B.上门与商户沟通，说明占道经营的违规性及影响

C.联系城管部门强制清理

D.组织居民联名投诉

答案：B

解析：网格员作为一线服务者，应先沟通劝导，再视情况上报，体现“先服务后管理”原则。

11.某居民反映小区健身器材损坏，网格员核实后，正确的处理流程是（）。

A.自行购买零件维修

B.记录损坏位置、类型，上报社区并联系物业或相关部门维修

C.告知居民等待下一次社区统一维修

D.建议居民向12345热线投诉

答案：B

解析：网格员负责信息收集和上报，维修需由专业部门处理，避免自行操作引发安全问题。

12.社区开展“垃圾分类”入户宣传，网格员应重点向居民讲解（）。

A.各类垃圾的具体分类标准（如电池属于有害垃圾）

B.垃圾转运车的运行路线

C.垃圾处理厂的运营模式