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2026年技术支持团队与测试团队的协作模式

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在2026年的协作模式下，技术支持团队在软件发布前的主要职责是？

A.确保用户反馈得到及时响应

B.进行系统兼容性测试

C.编写用户手册

D.负责服务器维护

2.当测试团队发现严重Bug时，技术支持团队应优先采取什么行动？

A.立即发布补丁

B.向测试团队反馈更多信息

C.暂停所有支持服务

D.将问题推给开发团队

3.在敏捷开发环境中，技术支持团队与测试团队的定期会议频率通常是？

A.每周一次

B.每日站会

C.每月一次

D.每季度一次

4.2026年，技术支持团队与测试团队在自动化测试中的主要分工是？

A.技术支持负责脚本编写，测试团队负责执行

B.测试团队负责脚本编写，技术支持负责执行

C.双方共同负责脚本编写和执行

D.仅测试团队负责自动化测试

5.在跨国公司中，技术支持团队与测试团队跨地域协作时，应优先使用哪种沟通工具？

A.即时通讯软件

B.视频会议系统

C.电子邮件

D.项目管理平台

6.当测试团队发现兼容性问题时，技术支持团队应如何响应？

A.直接修改代码

B.向开发团队提供详细报告

C.安排远程演示

D.忽略问题

7.在2026年，技术支持团队与测试团队在性能测试中的协作重点是什么？

A.确定性能瓶颈

B.编写性能测试脚本

C.分析测试结果

D.负责服务器扩容

8.在软件发布后，技术支持团队与测试团队如何进行用户反馈的收集与整理？

A.技术支持收集，测试团队整理

B.测试团队收集，技术支持整理

C.双方共同收集和整理

D.由产品经理负责

9.当技术支持团队发现测试团队提交的Bug描述不清时，应如何处理？

A.拒绝Bug

B.要求测试团队补充信息

C.直接修改Bug描述

D.忽略Bug

10.在2026年的协作模式下，技术支持团队与测试团队在风险管理的共同目标是什么？

A.减少软件故障率

B.提高开发效率

C.降低维护成本

D.增加用户满意度

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.技术支持团队与测试团队在软件发布前的协作内容包括哪些？

A.系统兼容性测试

B.用户手册编写

C.Bug修复跟踪

D.性能测试

2.当测试团队发现严重Bug时，技术支持团队可以提供的帮助包括哪些？

A.提供用户环境信息

B.编写测试用例

C.安排远程演示

D.修改代码

3.在敏捷开发环境中，技术支持团队与测试团队定期会议的主要内容包括哪些？

A.项目进度汇报

B.Bug修复情况

C.用户反馈分析

D.技术难点讨论

4.在自动化测试中，技术支持团队与测试团队的协作方式有哪些？

A.联合编写测试脚本

B.共同执行测试

C.分工执行测试

D.分析测试结果

5.跨地域协作时，技术支持团队与测试团队应优先使用的沟通工具包括哪些？

A.即时通讯软件

B.视频会议系统

C.电子邮件

D.项目管理平台

6.当测试团队发现兼容性问题时，技术支持团队应如何响应？

A.提供详细的环境信息

B.安排远程演示

C.编写兼容性测试用例

D.直接修改代码

7.在性能测试中，技术支持团队与测试团队的协作重点包括哪些？

A.确定性能瓶颈

B.编写性能测试脚本

C.分析测试结果

D.负责服务器扩容

8.在软件发布后，技术支持团队与测试团队如何进行用户反馈的收集与整理？

A.技术支持收集，测试团队整理

B.测试团队收集，技术支持整理

C.双方共同收集和整理

D.由产品经理负责

9.当技术支持团队发现测试团队提交的Bug描述不清时，应如何处理？

A.拒绝Bug

B.要求测试团队补充信息

C.直接修改Bug描述

D.忽略Bug

10.技术支持团队与测试团队在风险管理的共同目标包括哪些？

A.减少软件故障率

B.提高开发效率

C.降低维护成本

D.增加用户满意度

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.技术支持团队在软件发布前的主要职责是确保用户反馈得到及时响应。（×）

2.当测试团队发现严重Bug时，技术支持团队应立即发布补丁。（×）

3.在敏捷开发环境中，技术支持团队与测试团队的定期会议频率通常是每周一次。（×）

4.在自动化测试中，技术支持团队负责脚本编写，测试团队负责执行。（×）

5.在跨国公司中，技术支持团队与测试团队跨地域协作时，应优先使用视频会议系统。（×）

6.当测试团队发现兼容性问题时，技术支持团队应直接修改代码。（×）

7.在2026年，技术支持团队与测试团队在性能测试中的协作重点是如何确