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配送数据安全协议合同

本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（用户）：[用户法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方需要乙方提供配送服务，并涉及配送数据的处理；乙方同意根据本合同约定向甲方提供配送服务，并负责处理相关配送数据。为明确双方在配送数据安全方面的权利、义务和责任，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

除非本合同另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1配送数据：指在甲方委托乙方提供配送服务过程中产生、收集、存储、传输、使用、加工、共享、删除等环节涉及的所有数据，包括但不限于甲方收件人/发件人的姓名、地址、联系方式，包裹的物品描述、重量、价值、状态，配送过程中的位置信息（GPS轨迹）、配送状态（待派送、派送中、已签收、异常等）、配送员信息、签收凭证图像、与配送相关的沟通记录、甲方提供的用于配送服务的其他业务数据等。

1.2个人数据：指根据适用的数据保护法律法规，能够识别特定自然人的配送数据。

1.3保密信息：指一方（以下简称“披露方”）向另一方（以下简称“接收方”）披露的、未公开的、与披露方的业务、技术或财务等相关的、接收方应合理视为保密的信息，包括但不限于技术秘密、客户名单、定价策略、运营流程以及本合同项下涉及的未公开的配送数据安全措施等。个人数据在被认定为保密信息时，应按本合同约定承担保密义务。

1.4服务商：指本合同项下提供配送服务并处理配送数据的乙方。

1.5用户：指本合同项下委托乙方提供配送服务并接收配送数据的甲方。

1.6数据安全：指采取合理的技术和管理措施，以保障配送数据在收集、存储、传输、使用、加工、共享、删除等全生命周期内，防止未经授权的访问、泄露、篡改、破坏、丢失或滥用。

1.7数据泄露：指配送数据非预期或未经授权地被泄露、丢失、访问或披露。

第二条服务商的数据安全责任

2.1乙方同意并承诺将其在提供本合同项下配送服务过程中处理、存储或传输的甲方配送数据（包括但不限于个人数据），以及甲方提供的其他相关信息（以下简称“受保护数据”），置于其合理的、符合行业最佳实践及适用法律法规要求的保护之下。

2.2乙方承诺实施并维持以下至少部分，但不限于的安全措施：

(a)对传输中的受保护数据采用强加密措施，例如使用TLS/SSL等加密协议；

(b)对存储的受保护数据进行加密，确保即使物理访问存储介质也无法轻易读取；

(c)实施严格的访问控制策略，包括但不限于身份验证、授权管理和最小权限原则，仅允许经授权人员访问必要的受保护数据；

(d)建立和维护网络安全措施，包括防火墙、入侵检测和防御系统，并定期进行安全评估和漏洞扫描及修复；

(e)对服务器、网络设备和存储设备进行物理安全保护；

(f)定期备份受保护数据，并制定和测试灾难恢复计划，以确保数据的可恢复性；

(g)维护日志记录和监控机制，记录对受保护数据的访问和关键操作；

(h)对其员工、代理人及任何可能接触受保护数据的第三方施加不低于本合同规定的安全要求和保密义务。

2.3乙方同意遵守所有适用的数据保护、网络安全和信息安全法律法规，包括但不限于中国的《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、欧盟的GDPR等，以及甲方提出的额外的、合理的行业或特定安全要求（如有）。

2.4乙方在处理甲方委托的配送服务所必需的甲方数据时，其处理目的仅限于完成配送任务、提供服务报告、处理争议、以及履行甲方合理的查询、修改或删除其个人数据的请求。未经甲方事先书面同意，乙方不得将受保护数据用于本合同约定之外的任何其他目的。

2.5乙方在因提供本合同服务而需要与第三方（包括但不限于其物流合作伙伴、技术供应商、支付处理商、地图服务提供商等）共享或披露甲方受保护数据时，应：

(a)仅在为完成甲方委托的配送服务所必需的范围内共享或披露数据；

(b)确保该等第三方同意对所获取的受保护数据承担与乙方同等的数据安全保护义务和保密义务，并采取不低于本合同要求的措施保护该等数据；

(c)在法律允许且必要时，代表甲方获得该等第三方的保密协议。

2.6乙方同意建立并维护一套清晰的数据安全事件响应计划。在发生或怀疑发生影响甲方受保护数据安全的事件（尤其是数据泄露）时，乙方应在事件发生后[例如：二十四（24）]