情绪智能提升培训教案.pptxVIP

第一章情绪智能的引入：从情绪盲区到情绪红利第二章情绪智能的测评：量化你的情绪资本第三章自我意识：情绪雷达的校准第四章自我管理：情绪压力的缓冲器第五章社会意识：人际关系的温度计第六章社会管理：用情绪智能影响他人

01第一章情绪智能的引入：从情绪盲区到情绪红利

情绪智能的时代背景情绪智能的经济学价值哈佛商业评论研究显示，高EQ公司的市值溢价达18%，股东回报率高出同行业25%情绪智能与绩效关联高EQ员工在销售、管理、服务等岗位表现显著优于普通员工，某咨询公司数据显示，EQ每提升一个标准差，薪资增长19%行业差异分析金融业：EQ与业绩相关性达0.72；医疗行业：EQ高的医生患者满意度提