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公司保洁员合规化操作规程

文件名称：公司保洁员合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我公司所有保洁员在日常工作中执行的安全操作。规程旨在规范保洁员作业流程，确保工作安全，提高工作效率。保洁员应严格遵守本规程，确保自身及他人安全。规程涵盖保洁员在清洁、消毒、垃圾处理等日常工作中应遵循的操作规范。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

（1）保洁员在作业前必须穿戴好个人防护用品，包括工作服、工作帽、手套、口罩等。

（2）使用手套时，应确保手套完好无损，避免皮肤直接接触清洁剂或其他有害物质。

（3）口罩应覆盖口鼻，确保呼吸顺畅，避免吸入有害气体或粉尘。

（4）工作服应整洁、合身，避免工作过程中被清洁剂浸湿或损坏。

2.设备启机前的检查项目：

（1）检查清洁设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等，确保设备完好无损，无漏电现象。

（2）检查清洁剂和消毒剂的有效期，确保使用的是合格产品。

（3）检查清洁工具的连接部分，确保无松动或损坏。

（4）对于电动设备，检查电源线是否完好，插头是否牢固，确保安全使用。

3.作业区域的准备要求：

（1）作业前应确保作业区域无障碍物，地面干燥，无积水。

（2）对易滑区域，如楼梯、走廊等，应放置防滑垫或警示标志。

（3）对于需要清洁的房间或区域，应提前通知并清空内部物品，确保清洁空间。

（4）检查门窗是否关闭，防止清洁剂或其他物品外泄。

（5）对于特殊区域，如厨房、卫生间等，应先进行消毒处理，再进行清洁作业。

保洁员在操作前应充分了解以上准备工作，确保自身安全，同时保证清洁效果。任何不符合要求的准备工作都应立即纠正，不得冒险作业。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

（1）启动清洁设备前，先检查设备状态，确认无误后按启动按钮。

（2）使用吸尘器时，先调整合适的风速和过滤网，然后缓慢推进，避免堵塞。

（3）拖地时，先从房间的一角开始，按照由内至外、由远及近的顺序进行。

（4）使用清洁剂时，根据清洁剂说明稀释，避免直接接触皮肤和眼睛。

（5）清洁完毕后，关闭设备，拔掉电源插头，进行设备清洁和保养。

2.特殊工序的操作规范：

（1）对于需要消毒的区域，应按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。

（2）在清洁玻璃、镜面等反光面时，使用专门的清洁剂和工具，避免刮伤。

（3）处理垃圾时，应使用垃圾袋，确保垃圾袋封闭严密，避免异味和污染。

（4）对于电器设备，如电脑、电话等，在清洁前应先关闭电源，避免触电风险。

3.异常工况的处理方法：

（1）若设备出现故障，应立即停止使用，拔掉电源，报告上级进行维修。

（2）若清洁剂泄漏，应立即用干布或吸水工具清理，避免污染环境。

（3）若发现电源线破损或设备漏电，应立即停止使用，报告上级并通知电工处理。

（4）若在清洁过程中遇到紧急情况，如有人晕倒或受伤，应立即停止作业，拨打急救电话并采取急救措施。

保洁员在执行操作时应严格按照以上步骤进行，遇到特殊情况时能够迅速、正确地处理，确保工作安全顺利进行。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

（1）清洁设备如吸尘器、拖把等，正常运行时应无异常噪音，吸力适中。

（2）设备运行温度应在设备制造商规定的安全范围内，过热可能导致设备损坏。

（3）电动机运行平稳，无明显的振动和摇摆。

（4）电源电压稳定，波动不超过±10%。

（5）液体设备如清洁剂桶，液面应保持在安全水位线上，避免溢出。

2.典型故障现象：

（1）设备发出异常噪音，可能是轴承磨损、电机故障或传动带松动。

（2）设备振动过大，可能是平衡不良或内部零件松动。

（3）吸尘器吸力突然减弱，可能是过滤网堵塞或吸嘴堵塞。

（4）电机过热，可能是负载过大或散热不良。

（5）电源指示灯闪烁或不亮，可能是电源问题或设备内部电路故障。

3.状态监测的操作要求：

（1）保洁员应定期检查设备外观，确保无破损、磨损或异常。

（2）检查设备运行时的温度，避免长时间在高温下运行。

（3）定期清洁设备的过滤网、吸嘴等，确保设备性能。

（4）监控设备运行电流，异常时及时断电检查。

（5）对于有故障提示的设备，应立即停止使用，并按故障现象进行初步判断。

（6）定期检查设备的使用说明书和维护手册，了解设备的基本维护知识。

（7）对于无法自行解决的故障，应及时上报，由专业技术人员进行维修。

保洁员在操作过程中应时刻关注设备的状态，一旦发现异常，应立即采取相应措施，确保设备安全运行。同时，定期维护和检查是预防故障的关键。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

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