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公司列车员职业健康操作规程

文件名称：公司列车员职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司列车员在日常工作中，为确保乘客安全、自身健康及列车正常运行，制定以下操作规范。适用于所有列车员在列车行驶、停靠、服务过程中执行各项操作。列车员需严格遵守本规程，确保操作规范、安全。

二、操作前的准备

1.防护用具使用：

列车员在操作前应穿戴统一的列车员制服，佩戴安全帽、手套、防滑鞋等防护用具。安全帽应佩戴牢固，手套确保操作时的手部保护，防滑鞋防止行走时滑倒。眼镜如需佩戴，应使用符合标准的防护眼镜，以防化学物品溅入眼睛。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查列车门窗是否关闭严密，确保密封良好。

b.检查车厢内照明、通风设施是否正常，通风系统是否运转良好。

c.检查列车上的紧急设备，如灭火器、急救箱等是否在有效期内且易于取用。

d.检查列车座椅、扶手等设施是否牢固，无损坏。

e.检查列车广播、显示屏等通讯设备是否正常工作。

f.检查列车内所有安全警示标志是否清晰可见。

3.作业区域的准备要求：

a.确保作业区域整洁，无障碍物，地面平整。

b.根据列车时刻表，提前准备好列车服务所需的物资，如票务、饮料、报纸等。

c.检查列车服务台、休息室等乘客服务区域是否干净，物品摆放整齐。

d.对于夜间或恶劣天气条件下的列车运行，需提前了解天气状况，做好应急预案。

e.确认乘客上下车区域的安全，如有需要，应设置安全警戒线或专人引导。

f.对于列车长距离运行或特殊任务，应与列车长沟通，确保信息畅通，共同制定操作方案。

列车员在操作前应认真执行以上准备流程，确保自身安全及乘客的舒适与安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.启动列车前，首先进行设备检查，确保所有系统正常。

b.开启列车电源，按顺序启动列车控制系统、通风系统、照明系统等。

c.进行列车广播，通知乘客即将发车，并提醒安全事项。

d.检查车门是否关闭严密，确认所有乘客已就坐，启动列车。

e.行驶过程中，监控列车各项指标，如速度、温度、压力等，确保在正常范围内。

f.到站前，提前减速，准备停车，关闭列车广播，提醒乘客下车。

g.列车停靠后，检查车门开关是否正常，确认乘客已全部下车。

h.关闭列车电源，进行设备关闭程序，确保所有系统处于关闭状态。

2.特殊工序的操作规范：

a.特殊天气或紧急情况下，需严格按照应急预案执行操作。

b.在列车发生故障时，应立即通知列车长，并按照故障处理流程进行操作。

c.对于需要紧急处理的情况，如乘客受伤、火灾等，应立即启动应急预案，并协助乘客疏散。

3.异常工况的处理方法：

a.发现异常情况时，立即停车，并通知列车长。

b.根据异常情况，启动相应的应急预案，如紧急疏散、灭火等。

c.在处理异常情况时，保持冷静，遵循操作规范，确保自身及乘客安全。

d.对于无法自行处理的异常情况，应立即联系维修人员，并协助其进行检查和维修。

e.处理完毕后，进行详细记录，包括异常情况、处理过程、处理结果等，以便后续分析和改进。

f.在恢复正常操作前，需对列车进行全面检查，确保无安全隐患。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.速度：列车运行速度应稳定在规定范围内，无剧烈波动。

b.温度：列车各系统运行温度应在正常范围内，无过热现象。

c.压力：列车空气压力、水压等应在标准值附近，无异常波动。

d.噪音：列车运行时噪音应控制在规定标准内，无异常噪音。

e.电流电压：列车供电系统电流电压应稳定，无过大波动。

f.信号系统：列车信号系统应稳定，无中断或延迟现象。

2.典型故障现象：

a.列车突然减速或停车，可能是制动系统故障。

b.列车出现异常噪音，可能是传动系统或轴承故障。

c.列车照明或通风系统突然失效，可能是供电或控制系统故障。

d.列车车门无法正常开关，可能是车门控制系统故障。

e.列车广播系统无声音或声音异常，可能是音频设备故障。

3.状态监测的操作要求：

a.列车员应定期检查设备运行状态，如速度、温度、压力等参数。

b.使用车载监测系统，实时监控设备运行数据，如电流电压、信号强度等。

c.发现异常参数时，应立即采取措施，如减速、停车、报警等。

d.对于无法自行判断的异常情况，应通知列车长，并协助处理。

e.定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。

f.记录设备运行状态，包括正常参数、异常情况、处理措施等，以便分析故障原因和预防类似事件。

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