2025年大学大四（网络与新媒体）舆情分析模拟测试卷.docVIP

2025年大学大四（网络与新媒体）舆情分析模拟测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

（总共8题，每题5分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪种情况不属于舆情的范畴？

A.某明星出轨事件引发网友热议

B.公司内部关于项目方案的讨论

C.某地区发生地震后民众的恐慌情绪传播

D.国家出台一项新政策引发社会广泛关注

2.舆情监测的关键环节不包括以下哪一项？

A.确定监测目标

B.选择监测工具

C.分析监测数据

D.参与舆情事件传播

3.当舆情处于潜伏期时，以下做法正确的是？

A.忽视不理

B.加大宣传力度

C.密切关注，提前制定应对策略

D.立即采取强硬措施

4.以下哪类平台不是网络舆情的主要传播渠道？

A.社交媒体

B.企业内部论坛

C.新闻网站

D.线下实体店铺

5.舆情分析中，对于负面舆情占比高的情况，首先应考虑的是？

A.如何反驳负面观点

B.自身是否存在问题

C.加大正面宣传

D.追究传播者责任

6.以下关于舆情引导的说法错误的是？

A.引导要及时准确

B.引导方式可以多样化

C.引导目的是消除所有负面舆情

D.要根据舆情发展阶段灵活引导

7.舆情事件中，意见领袖的作用主要体现在？

A.制造混乱

B.引导舆论走向

C.增加事件热度

D.传播虚假信息

8.w当舆情出现“一边倒”的态势时，最需要关注的是？

A.少数不同声音

B.继续加强主流观点宣传

C.与多数人保持一致

D.等待舆情自然消退

第II卷（非选择题共60分）

（总共3题，每题20分）

9.请简述舆情监测的主要方法，并举例说明每种方法的应用场景。

10.结合实际案例，分析舆情应对中信息公开的重要性及应遵循的原则。

（总共2题，每题30分）

11.材料：近期，某知名品牌手机被曝光存在质量问题，引发大量网友在社交媒体上吐槽。品牌方最初未及时回应，导致舆情迅速发酵，负面评价不断增加。后来品牌方发布了道歉声明和解决方案，但仍有部分消费者不满意，舆情持续存在波动。

问题：请从舆情分析与应对的角度，分析该品牌手机此次舆情事件处理过程中的得失，并提出改进建议。

12.材料：某城市计划建设一座大型化工厂，消息传出后，周边居民通过网络表达了强烈反对，担心会对环境和生活造成影响。当地政府相关部门在得知舆情后，迅速展开调查，并组织专家论证，同时召开听证会听取居民意见。

问题：请分析当地政府部门在此次舆情事件中的应对措施及其效果，并谈谈对类似舆情事件应对的启示。

答案如下：

1.B

2.D

3.C

4.D

5.B

6.C

7.B

8.A

9.舆情监测方法主要有：搜索引擎监测，可用于发现全网关于特定关键词的信息，比如监测某品牌名称，能了解消费者对其评价等；社交媒体监测，像在微博、微信等平台监测品牌相关话题热度及传播趋势；新闻媒体监测，关注各大新闻网站对特定事件的报道。

10.信息公开在舆情应对中非常重要。以某企业产品质量问题舆情为例，及时公开真实准确的信息，能避免谣言传播，稳定公众情绪。应遵循及时、全面、真实原则。及时公开能抢占舆论先机，全面公开让公众了解全貌，真实公开赢得公众信任。

11.得失：初期未及时回应致舆情发酵，负面评价增多，这是失；后发布声明和方案是得，但仍有部分消费者不满，舆情波动，说明应对效果不完全理想。改进建议：加强舆情监测，第一时间回应；深入调查问题根源拿出更有效解决方案；持续与消费者沟通，根据反馈优化方案。

12.应对措施及效果：迅速调查、组织论证、召开听证会，体现重视民意。效果是一定程度稳定了居民情绪，避免舆情进一步恶化。启示：重视舆情，及时行动；科学论证确保决策合理；充分听取民意，让决策更民主，从源头上减少舆情发生可能性。