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2025年学历类自考公共关系策划-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、企业战略的制定主体是（）

A.董事会

B.高层管理者

C.财务部门

D.职能部门

2、矩阵式组织结构的显著特点是（）

A.职能部门垂直管理

B.项目团队跨部门协作

C.管理层级扁平化

D.权力集中于总部

3、企业愿景应体现（）的核心价值

A.财务利润最大化

B.利益相关者共同发展

C.产品价格最低

D.市场占有率领先

4、股权激励计划主要针对（）

A.中层管理者

B.核心技术人员

C.供应商代表

D.客户经理

5、危机公关的黄金原则是（）

A.迅速公开真相

B.强调企业责任

C.降低法律风险

D.聘请第三方机构

6、平衡计分卡包含的四个维度是（）

A.财务/客户/内部流程/学习成长

B.财务/员工/供应链/创新

C.成本/质量/速度/市场

D.利润/效率/风险/合规

7、战略联盟的主要动机是（）

A.降低成本

B.资源互补

C.规避竞争

D.扩大产能

8、绩效考核的SMART原则中，M代表（）

A.可测量

B.相关性

C.挑战性

D.明确性

9、企业文化落地的主要障碍是（）

A.缺乏高层支持

B.员工参与度低

C.制度不完善

D.资金投入不足

10、企业社会责任（CSR）的三个核心维度是（）

A.经济/法律/道德

B.利益相关者/环境/社会

C.财务/运营/合规

D.员工/客户/供应商

11、企业社会责任的核心目标是平衡哪类利益关系？

A.股东利益最大化

B.利益相关者平衡

C.顾客满意度优先

D.政府政策合规

12、危机公关管理的首要步骤是？

A.公开道歉

B.预防机制建立

C.媒体关系维护

D.危机响应预案

13、品牌定位的关键策略是？

A.目标市场细分

B.差异化价值主张

C.品牌形象统一

D.定价策略制定

14、企业内部沟通最有效的机制是？

A.定期部门会议

B.跨部门协作平台

C.年度总结汇报

D.职工满意度调查

15、公共关系策划的评估指标不包括？

A.媒体曝光量

B.利益相关者满意度

C.企业股价波动

D.危机事件数量

16、企业数字化转型中，决策依据应转向？

A.经验判断

B.数据驱动

C.管理层主观决策

D.外部咨询报告

17、危机公关中“3T原则”中的T代表？

A.沟通（Talk）

B.隐瞒（Trick）

C.真实（Truth）

D.调查（Test）

18、企业社会责任报告的主要受众是？

A.股东大会

B.社会公众

C.员工代表大会

D.审计委员会

19、品牌忠诚度建设的核心是？

A.广告投放频率

B.顾客重复购买意愿

C.品牌知名度提升

D.产品价格折扣

20、企业战略管理中，SWOT分析的关键是？

A.优势与劣势对比

B.机会与威胁评估

C.内部资源分配

D.外部环境扫描

21、公共关系策划中，企业最核心的长期目标是？

A.提升短期销售额

B.增加员工满意度

C.提升企业社会形象

D.扩大市场份额

22、危机管理中，最关键的应对原则是？

A.隐瞒负面信息

B.及时公开透明

C.等待权威部门介入

D.优先内部沟通

23、品牌传播中，最有效的渠道是？

A.传统广告投放

B.社交媒体互动

C.行业展会推广

D.官方信函沟通

24、企业形象识别系统（CIS）包含哪些要素？

A.VI（视觉识别）

B.MI（理念识别）

C.BI（行为识别）

D.Alloftheabove

25、公共关系策划中，最需要企业高管参与的环节是？

A.文件归档

B.公关策略制定

C.照片修图

D.媒体对接

26、企业社会责任（CSR）的核心价值是？

A.提升股东回报

B.维护利益相关方权益

C.降低运营成本

D.增加政府补贴

27、公共关系监测工具不包括以下哪项？

A.媒体舆情分析

B.销售数据统计

C.公众满意度调查

D.竞品动态追踪

28、企业危机公关的黄金时间窗口是？

A.事件发生后24小时内

B.48小时

C.一周内

D.一个月后

29、公共关系策划的评估指标不包括？

A.媒体曝光量

B.公众参与度

C.股价波动幅度

D.情感认同指数

30、公共关系部门与市