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冷链配送设备维护合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方冷链配送设备维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条设备与维护范围

1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供本合同附件一（设备清单）所列冷链配送设备的维护服务。该清单详细列明了需维护设备的型号、序列号、数量、安装位置及投入使用日期等信息。如设备清单内容发生变更，双方应另行签订补充协议。

1.2本合同项下的维护服务范围包括但不限于：

(一)预防性维护：按照约定的频率和项目对设备进行检查、保养和清洁，确保设备处于良好运行状态。具体维护项目、频率及标准详见本合同附件二（预防性维护计划）。

(二)纠正性维护：当设备发生故障或无法达到预期性能时，甲方应提供及时有效的故障诊断和维修服务，使设备恢复正常运行。

(三)紧急维修：在设备出现可能影响货物安全或导致严重损失的紧急故障时，甲方应在接到乙方通知后，按照本合同约定的紧急响应时间到达现场进行抢修。

(四)其他服务：根据乙方的合理需求，甲方可能还需提供设备操作人员的维护培训、备件供应（费用另行约定）、年度全面检修等服务，具体内容双方可另行协商确定。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权按照本合同约定收取维护服务费用。

2.2甲方应组建专业的维护团队，指派具备相应资质和经验的技术人员进行维护服务。

2.3甲方保证其提供的技术人员和维护服务符合行业相关标准和规范。

2.4甲方应按时、按标准完成约定的预防性维护任务，并做好维护记录。

2.5甲方应在接到乙方纠正性或紧急维修请求后，在约定的时间内响应并到达现场。标准服务时间内，技术人员的到达时间一般不应超过[例如：4]小时；非标准服务时间或节假日，响应和到达时间按双方另行约定的紧急维修条款执行。

2.6甲方进行维护服务时，应遵守乙方的现场安全管理规定，采取必要的安全措施，并对维护人员的安全负责。

2.7甲方应对维护过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。

2.8甲方应按照约定向乙方提供维护记录和服务报告。对于预防性维护，甲方应至少每月向乙方提供一次维护工作总结；对于纠正性维护和紧急维修，甲方应在服务完成后及时记录并可供乙方查阅。

2.9甲方应确保维修过程中使用的零配件、耗材的质量，并确保其替换的部件与原设备兼容。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供及时、合格的维护服务。

3.2乙方有权对甲方的维护服务质量进行监督，并有权提出合理化建议。

3.3乙方应提前[例如：24]小时向甲方预约计划内的预防性维护时间，并应甲方要求提供必要的设备运行数据和历史维护记录。

3.4乙方应为甲方的维护人员提供必要的工作条件配合，包括但不限于提供安全的作业环境、必要的操作空间、必要的授权等。

3.5乙方应妥善保管和使用所拥有的冷链配送设备，并根据甲方建议进行日常检查，及时发现并报告设备异常情况。

3.6乙方应按照本合同约定及时足额支付维护服务费用。

3.7乙方应配合甲方进行维护记录的确认和签字。

第四条维护服务执行

4.1乙方通过电话、书面通知或指定的在线系统向甲方提出维护服务请求，并说明设备位置、故障现象等信息。

4.2甲方在接到请求后，根据设备故障的紧急程度和类型，安排技术人员进行现场服务或提供远程技术支持。

4.3对于需要更换的部件，甲方应提前与乙方沟通确认，并在征得乙方同意后进行更换。更换的部件应确保质量，并尽量使用原厂或同等质量标准的部件。

第五条费用与支付

5.1本合同项下的维护服务费用采用以下第[请选择：一/二/三]种方式收费：

(一)固定年费模式：乙方每年向甲方支付固定维护费用人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含本合同附件二（预防性维护计划）中列明的所有预防性维护服务，以及[例如：每台设备每月2次]以内的纠正性维护服务（标准服务时间内的上门费和工时费已包含在内）。超出约定次数或范围的纠正性维护及紧急维修，按本合同第五条第6款执行。

(二)按次收费模式：乙方根据甲方实际提供的维护服务次数和内容支付费用。预防性维护按次收费标准为人民币[具体金额]元/次/台；纠正性维护按实际工时收费，基础工时费率为人民币[具体金额]元/小时；紧急维修在标