2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1227）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

残障服务协调的核心目标是（）

A.完成政府下达的服务指标

B.促进残障人士的社会融入与发展

C.协调服务机构间的利益分配

D.统计残障人士的基础信息

答案：B

解析：残障服务协调的本质是通过资源整合与支持，帮助残障人士实现平等参与社会生活的权利（《残疾人保障法》第三条）。选项A是行政任务导向，C是利益协调而非核心目标，D是基础工作环节，均不符合“核心目标”的定义。

根据《无障碍环境建设条例》，下列不属于无障碍环境范畴的是（）

A.公共建筑的盲道设计

B.电视台的手语播报

C.社区康复站的康复器材

D.政府网站的语音读屏功能

答案：C

解析：无障碍环境主要包括物理环境（如盲道）、信息交流（如手语播报、语音读屏）的无障碍（《无障碍环境建设条例》第二条）。康复器材属于康复服务资源，不属于无障碍环境的法定范畴，故C错误。

为智力障碍人士制定个性化服务计划（ISP）时，最关键的依据是（）

A.家庭经济状况

B.残障等级评定结果

C.服务对象的真实需求与能力

D.服务机构的资源配置情况

答案：C

解析：个性化服务计划的核心原则是“以服务对象为中心”（《残疾人社会服务指南》第5.2条），需基于其自身需求、优势与发展目标制定。A、B、D是辅助参考因素，非关键依据。

残障服务协调员在处理服务纠纷时，首要原则是（）

A.维护服务机构的声誉

B.遵循法律程序

C.快速平息矛盾

D.保障残障人士的合法权益

答案：D

解析：《残疾人权益保障法》第四十八条明确“优先保障残疾人合法权益”是处理涉残事务的基本原则。其他选项可能偏离服务对象的核心利益，故D正确。

下列哪项不属于残障服务协调的主要工作内容？（）

A.评估服务对象的需求

B.开发适合残障人士的职业技能培训课程

C.链接医疗、教育、就业等资源

D.监督服务实施效果并调整计划

答案：B

解析：服务协调员的职责是整合资源、协调多方，而非直接开发服务产品（《残障服务协调员职业能力标准》3.2）。开发课程属于服务提供者（如培训机构）的工作，故B错误。

听力障碍人士使用的“文字交流板”属于（）

A.辅助器具适配服务

B.心理支持服务

C.社会融入服务

D.权益维护服务

答案：A

解析：辅助器具适配指为残障人士提供补偿功能、帮助独立生活的工具（《辅助器具配置服务规范》1.1）。文字交流板是听力障碍者的沟通辅助工具，属于此类，故A正确。

根据《残疾人就业条例》，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的（）

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%

答案：B

解析：《残疾人就业条例》第八条明确规定“用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%”，故B正确。

为视障人士提供社区导览服务时，最适宜的沟通方式是（）

A.用手势引导方向

B.描述环境细节（如“前方3米有台阶”）

C.直接搀扶其手臂

D.让其自行触摸周围物体

答案：B

解析：视障人士依赖听觉信息获取环境认知，清晰描述空间位置是最有效的沟通方式（《无障碍沟通指南》4.3）。A、C可能干扰其自主判断，D存在安全隐患，故B正确。

残障服务协调员在记录服务过程时，应重点关注的信息是（）

A.服务对象的个人隐私细节

B.服务目标的达成进度

C.服务团队的内部矛盾

D.服务机构的财务支出

答案：B

解析：服务记录的核心是反映服务效果与改进方向（《社会服务记录规范》2.1）。B直接关联服务目标，其他选项或涉及隐私（A）、非核心矛盾（C）、非协调职责（D），故B正确。

下列哪项属于残障人士的“社会参与障碍”？（）

A.肢体残障导致行动不便

B.公众对残障的偏见与歧视

C.康复训练设备不足

D.家庭无力支付康复费用

答案：B

解析：社会参与障碍主要指社会环境中的观念、制度障碍（如歧视）（《残疾人社会融入指标体系》3.2）。A是生理障碍，C、D是资源障碍，故B正确。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的基本原则包括（）

A.尊重残障人士的自主选择权

B.强调“缺陷补偿”而非“能力发展”

C.推动跨部门协作

D.保护服务对象隐私

答案：ACD

解析：《残障服务协调员职业伦理规范》明确基本原则包括：尊重自主性（A）、跨部门协作（C）、隐私保护（D）。B错误，现代残障服务更强调“能力发展”而非仅补偿缺陷。

下列属于残障服务协调员需掌握的核心技能的有（）

A.需求评估工具的使用

B.法律政策解读能力

C.心理咨询师职业资格

D.沟通协调技巧

答案：ABD

解析：核心技能包括需求评估（A）、政策运用（B）、沟通协调（D）（《职业能力