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2026年销售沟通技巧能力测试试卷及答案
考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：__________
一、选择题
1.在销售沟通中，以下哪种方式最能建立客户的信任？
A.不断强调产品的价格优势
B.通过案例展示产品效果
C.直接要求客户立即购买
D.忽略客户的疑虑
2.当客户对产品提出质疑时，销售人员应该采取哪种态度？
A.强行说服客户接受产品
B.冷静倾听并解释清楚
C.转移话题避免冲突
D.表示产品没有问题
3.在销售沟通中，以下哪种开场白最容易被客户接受？
A.您好，我是销售，今天来向您推销我们的产品
B.您好，请问您需要购买产品吗
C
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