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2025年数据安全服务协议

甲方（委托方）：[甲方名称]

住所地：[甲方住所地]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供商）：[乙方名称]

住所地：[乙方住所地]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方因业务发展需要，希望获得专业的数据安全服务，以提高其数据安全防护能力，保障其数据安全和合规性；

2.乙方拥有专业的数据安全技术和经验，能够为甲方提供全面的数据安全服务。

根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供数据安全服务事宜，达成如下协议：

第一条定义和解释

1.1本协议所称“数据”是指甲方在业务活动中收集、存储、使用、传输、删除等的各种形式的信息，包括个人信息、商业秘密、经营信息等。

1.2本协议所称“数据安全”是指通过采取技术和管理措施，保障数据在收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期中的保密性、完整性、可用性。

1.3本协议所称“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的数据风险评估、数据安全咨询、数据安全加固、数据加密、数据备份和恢复、安全事件响应、安全意识培训等服务。

1.4本协议所称“服务提供商”是指乙方。

1.5本协议所称“委托方”是指甲方。

1.6本协议适用中华人民共和国相关法律法规。

第二条服务内容

2.1乙方为甲方提供以下数据安全服务：

2.1.1数据风险评估：乙方将指派专业人员对甲方提供的业务系统、数据资产进行全面的访谈、文档查阅、技术检测，识别甲方数据安全存在的风险点，并出具《数据风险评估报告》，报告应包括风险评估结果、风险等级、风险描述以及相应的改进建议。

2.1.2数据安全咨询：乙方将根据甲方需求，提供数据安全政策、制度、流程等方面的咨询服务，协助甲方制定符合法律法规要求的数据安全管理制度，并对甲方数据安全管理人员进行培训。

2.1.3数据安全加固：乙方将根据《数据风险评估报告》中的建议，对甲方指定的业务系统进行安全加固，包括但不限于操作系统安全加固、数据库安全加固、应用系统安全加固、网络设备安全加固等，提高甲方业务系统的安全防护能力。

2.1.4数据加密：乙方将根据甲方需求，对甲方指定的敏感数据进行加密存储和传输，防止数据在存储和传输过程中被窃取或泄露。

2.1.5数据备份和恢复：乙方将根据甲方需求，制定数据备份策略，并定期对甲方指定的数据进行备份，同时提供数据恢复服务，确保甲方数据在发生意外情况时能够及时恢复。

2.1.6安全事件响应：乙方将建立安全事件响应机制，当甲方发生数据安全事件时，乙方将立即启动应急响应流程，协助甲方进行事件调查、处置和溯源，并采取措施防止事件再次发生。

2.1.7安全意识培训：乙方将根据甲方需求，为甲方员工提供数据安全意识培训，提高员工的数据安全意识和技能，减少因人为因素导致的数据安全事件。

2.2乙方提供的服务范围不限于本条2.1款所列内容，具体服务范围由双方另行协商确定。

第三条服务级别协议

3.1乙方承诺按照以下标准提供服务：

3.1.1数据风险评估服务：乙方应在收到甲方评估需求后的十个工作日内完成评估工作，并出具《数据风险评估报告》。

3.1.2数据安全咨询服务：乙方将在收到甲方咨询需求后，根据需求复杂程度在五个工作日内提供初步解决方案，并在十个工作日内完成详细方案设计。

3.1.3数据安全加固服务：乙方将在收到甲方加固需求后，根据需求复杂程度在十五个工作日内完成加固工作。

3.1.4数据加密服务：乙方将在收到甲方加密需求后，根据需求复杂程度在十个工作日内完成加密配置。

3.1.5数据备份和恢复服务：乙方将按照约定的备份策略定期进行数据备份，并在收到甲方恢复需求后，在一个工作小时内完成数据恢复操作。

3.1.6安全事件响应服务：乙方将在接到甲方安全事件报告后的半小时内到达现场或通过远程方式开始响应，并在四个工作小时内提供初步处置方案。

3.1.7安全意识培训服务：乙方将在收到甲方培训需求后，根据需求规模在七个工作日内完成培训安排。

3.2乙方承诺服务的可用性达到99.9%。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方的权利和义务

4.1.1甲方的权利：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务；

（2）甲方有权要求乙方对服务过程中发现的数据安全风险进行整改；

（3）甲方有权要求乙方对数据安全事件进行调查和处理；

（4）甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和咨询服务。