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2025年9月CCAA质量管理体系审核知识试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.质量管理体系审核的主要目的是什么？

(A)评价组织的绩效并进行评级

(B)确保组织始终符合所有适用的法律法规

(C)识别组织需要改进的机会并提供纠正建议

(D)取代组织的管理职责

2.根据GB/T19011，审核方案是由谁策划和管理的？

(A)被审核组织的管理者

(B)审核员个人

(C)审核机构的管理者

(D)第三方认证机构的管理者

3.审核证据是指什么？

(A)审核员的主观判断

(B)用于证实审核发现所需的记录或陈述

(C)组织的质量手册

(D)审核计划中列出的活动

4.审核发现是指什么？

(A)审核组对审核目的的总结

(B)对审核准则的符合性或不符合性的陈述，基于审核证据

(C)审核过程中发现的所有问题

(D)审核报告中列出的所有观察项

5.审核组的成员构成应考虑哪些因素？（请选择所有适用项）

(A)审核目的和范围

(B)审核准则

(C)被审核方的规模和复杂程度

(D)审核组成员的专业能力

(E)被审核方的管理层成员

6.当审核发现存在不符合GB/T19001要求的情况时，审核员应如何处理？

(A)立即要求受审核方进行纠正

(B)忽略该发现，因为标准允许存在一些小问题

(C)收集充分的审核证据来支持不符合的判定，并在审核报告中清晰描述

(D)将其作为积极发现上报

7.以下哪项活动通常不属于现场审核阶段？

(A)审核员的首次会议

(B)审核报告的最终编写

(C)现场观察和抽样

(D)审核末次会议

8.审核报告应何时发布？

(A)审核方案策划时

(B)现场审核开始前

(C)现场审核结束后

(D)组织管理层批准后

9.根据GB/T19011，审核员应具备的能力包括哪些？（请选择所有适用项）

(A)通信能力

(B)专业知识和技能

(C)审核方法的应用能力

(D)对组织及其文化的理解能力

(E)决定其独立性是否受到威胁的能力

10.在审核过程中，如果审核员意识到自己的独立性可能受到威胁，应采取什么措施？

(A)继续完成审核，因为时间有限

(B)主动向审核组长或机构报告

(C)尽量避免与相关方沟通

(D)延长审核时间以弥补

11.以下哪项不属于审核策划阶段需要输出的文件？

(A)审核计划

(B)审核检查表

(C)审核发现清单

(D)审核证据记录

12.审核过程中收集到的客观证据通常包括哪些类型？（请选择所有适用项）

(A)记录（如文件、会议纪要）

(B)人员的陈述或声明

(C)现场观察到的活动或状态

(D)数据分析结果

(E)软件界面

13.GB/T19001标准中，“策划”章节主要关注什么？

(A)组织质量管理体系的运行效果

(B)为实现质量目标所需的过程和资源进行策划

(C)如何改进现有的纠正措施

(D)对不合格品的处置程序

14.“支持”章节在GB/T19001中涉及哪些内容？

(A)资源的提供和管理

(B)产品和服务的要求

(C)审核过程的策划和实施

(D)不合格原因的调查

15.当审核过程中发现被审核方存在潜在不符合项时，审核员应如何处理？

(A)立即停止审核活动

(B)仅记录观察到的现象，不做结论

(C)与受审核方沟通，确认情况并收集必要证据

(D)要求受审核方立即采取纠正措施

二、判断题(请判断下列陈述的正误，正确的填“√”，错误的填“×”）

1.审核员可以接受可能影响其客观性的经济利益或礼品。（×）

2.审核方案可以是针对单一审核或多个审核的集合。（√）

3.审核证据可以是定性的描述，也可以是定量的数据。（√）

4.审核发现既可以指出不符合项，也可以指出符合项或改进机会。（×）

5.审核计划应在现场审核开始前得到被审核方的批准。（√）

6.审核报告中列出的不符合项必须立即要求受审核方纠正。（×）

7.审核员的持续教育要求是CCAA注册的强制条件。（√）

8.