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2026年网易策划部面试题集

一、策略分析题（共3题，每题15分）

1.题目：

网易新闻客户端近年来面临用户增长放缓和广告收入下滑的挑战。假设你是策划部成员，请分析至少三个可能的原因，并提出针对性的策略建议，以提升用户活跃度和广告效果。

2.题目：

网易游戏曾推出多款爆款手游，但近年来新游上线后的长期收益能力有所下降。请结合当前游戏市场趋势，分析网易游戏在产品创新和商业化方面可能存在的问题，并提出改进方案。

3.题目：

网易考拉海购在跨境电商领域面临激烈竞争，阿里巴巴国际站、京东国际等平台快速崛起。请分析网易考拉的核心竞争力与市场短板，并提出差异化竞争策略。

二、用户调研题（共2题，每题20分）

1.题目：

网易有道词典的目标用户群体近年来发生变化，年轻用户占比上升。请设计一份用户调研方案，以了解年轻用户对词典产品的核心需求和使用习惯，并提出产品优化建议。

2.题目：

网易云课堂计划推出一款面向K12学生的在线编程课程，但市场反馈不佳。请分析可能的原因，并提出改进方案，包括目标用户定位、课程设计、推广策略等方面。

三、数据分析题（共2题，每题20分）

1.题目：

网易音乐人平台数据显示，独立音乐人上传作品后，播放量和粉丝增长存在显著差异。请分析可能的影响因素，并提出提升音乐人曝光度的策略。

2.题目：

网易严选家居的线上销售数据显示，部分品类转化率低于行业平均水平。请分析原因，并提出优化方案，包括产品组合、定价策略、营销活动等方面。

四、创意策划题（共3题，每题15分）

1.题目：

网易sports计划举办一场线上电竞嘉年华活动，请设计活动主题、核心玩法和推广方案，以吸引年轻用户参与。

2.题目：

网易邮箱推出“云端时光胶囊”功能，用户可以上传照片或视频，设定时间后自动解锁。请设计一个推广方案，以提升用户注册和使用率。

3.题目：

网易新闻计划推出一款“新闻挑战”互动游戏，用户通过答题赢取积分并解锁独家内容。请设计游戏机制和运营策略。

五、竞品分析题（共2题，每题20分）

1.题目：

网易云音乐与QQ音乐在音乐社交功能上存在竞争。请分析两者的优劣势，并提出网易云音乐差异化竞争策略。

2.题目：

网易有道词典与谷歌翻译在海外市场存在竞争。请分析两者的核心差异，并提出网易有道词典的国际化推广方案。

六、问题解决题（共2题，每题20分）

1.题目：

网易邮箱曾出现用户投诉邮件丢失的情况。假设你是策划部成员，请分析可能的原因，并提出解决方案，包括技术改进和用户沟通策略。

2.题目：

网易游戏某款手游在公测期间出现服务器崩溃问题。请分析原因，并提出预防措施，包括技术架构优化和应急预案。

答案与解析

一、策略分析题

1.答案：

可能原因：

（1）用户增长放缓：用户需求多样化，网易新闻内容同质化严重，未能满足细分用户需求；

（2）广告收入下滑：传统广告模式效率低，用户对插屏广告、信息流广告反感度高；

（3）竞品冲击：字节跳动等平台通过算法推荐提升用户体验，抢占用户时间。

策略建议：

（1）内容差异化：引入AI生成内容（如短剧、互动新闻），结合垂直领域（如财经、科技）深耕；

（2）广告创新：推出原生广告、KOL合作广告，优化广告与内容的融合度；

（3）社交化运营：增强用户互动功能（如话题讨论、直播），提升用户粘性。

解析：

该题考察对互联网产品生态的理解，需结合用户行为分析、行业趋势和网易自身资源进行综合判断。策略建议需兼具创新性和可行性。

2.答案：

问题分析：

（1）产品创新不足：新游同质化严重，缺乏差异化玩法；

（2）商业化滞后：过度依赖买量，未建立可持续的付费模式；

（3）市场变化：用户对重度手游兴趣下降，转向休闲游戏或二次元产品。

改进方案：

（1）IP联动：与知名IP合作，推出衍生游戏；

（2）付费设计：优化游戏内购系统，平衡付费与免费体验；

（3）用户分层：针对不同用户群体推出轻重度游戏组合。

解析：

游戏行业竞争激烈，需结合市场趋势和网易IP优势进行分析。改进方案需兼顾短期收益和长期发展。

3.答案：

核心竞争力：品牌背书、供应链优势、物流体系；

短板：价格竞争力不足、国际化运营经验有限。

差异化策略：

（1）高端市场深耕：主打奢侈品跨境电商，提升客单价；

（2）本地化运营：针对不同国家推出定制化营销活动；

（3）技术驱动：利用AI优化选品和物流效率。

解析：

跨境电商竞争核心在于供应链和本地化能力，需结合网易资源进行差异化定位。

二、用户调研题

1.答案：

调研方案：

（1）调研对象：18-25岁学生群体，通过问卷、访谈收集数据；

（2）调研内容：使用场景、功能偏好、付费意愿；

（3）优化建议：推出年轻化UI设计、增加语音翻译功能、推出联