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智能电网用电信息协议

甲乙双方根据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供智能电网用电信息服务，乙方接受并使用该等信息服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议主体与背景

甲方（供电企业）名称：________________________，注册地址：________________________，统一社会信用代码：________________________，联系方式：________________________。

乙方（用电客户）名称/姓名：________________________，注册地址/住址：________________________，联系方式：________________________，统一社会信用代码/身份证号：________________________。

甲乙双方根据国家关于智能电网建设与发展的政策要求，为推进智能电网应用，实现用电信息的高效、安全交互与利用，保障双方合法权益，特订立本协议。

第二条用电信息采集与传输

2.1甲方负责为乙方提供智能电网用电信息采集服务。采集信息包括但不限于：电压、电流、功率、有功/无功电量（分时、总时）、功率因数、用电事件记录（如开关状态变化、失压、失流等）、用电设备运行状态信息、设备唯一识别码等。

2.2信息采集通过安装于乙方用电场所的智能电表及配套采集终端进行。采集终端的技术规格、通信方式（如GPRS/CDMA/LoRa/Wi-SUN/电力线载波等）、数据传输协议需符合国家及行业相关标准。首次安装或更换时，甲方负责提供、安装、调试采集设备，并承担设备初装费用。采集设备的日常运行、维护及故障更换由甲方负责，但乙方应提供必要的便利条件。

2.3采集终端按照约定频率（例如：分钟级、小时级等）自动采集用电信息，并通过约定的通信网络将数据传输至甲方指定的智能电网主站系统。数据传输应采用加密方式，确保传输过程的安全。

2.4乙方应配合甲方的信息采集工作，不得无故阻挠或破坏采集设备的正常运行。如乙方内部用电设施（非甲方设备）影响信息采集准确性，乙方应负责处理。

第三条用电信息使用与管理

3.1甲方信息使用：

a.计量与计费：甲方采集的用电信息是计算乙方电费账单的惟一依据。甲方依据该等信息进行电费核算、账单生成、发票开具及推送。

b.电网运行管理：甲方有权使用用电信息进行电网负荷预测与分析、电压质量监测、电网规划与改造、故障定位与隔离、配网自动化控制（如需求响应、远程通断电等）、需求侧资源管理等活动。

c.客户服务：甲方可通过短信、APP、网站、营业厅等多种方式，向乙方提供基于用电信息的查询服务，包括实时电量、历史用电报表、费率电价查询、账单获取等。

d.数据分析与研究：甲方可在严格遵守国家法律法规和本协议约定，对个人身份信息进行有效脱敏处理的前提下，将聚合化、匿名的用电数据用于行业发展趋势分析、节能技术研发布局、智能电网优化运行等非直接指向特定客户的应用研究。进行此类研究前，甲方应进行个人信息保护影响评估，并确保数据安全。

3.2乙方信息使用：

a.用电监控与分析：乙方有权通过甲方提供的官方服务渠道（包括但不限于甲方指定的智能电网用户端应用、智能电表本地显示屏等）查询、下载自身的用电数据，进行个人或家庭能源消费分析。

b.参与需求响应：若乙方自愿参与甲方组织的电力需求响应项目，乙方授权甲方在项目执行期间，依据协议约定及相关项目规则，使用其用电负荷数据（可能包括实时或近实时数据）以评估响应效果和计量奖励。

c.第三方共享：未经乙方事先书面明确授权，甲方不得将乙方的个人用电信息（包括未脱敏的及虽经脱敏但可能间接识别到乙方的信息）共享给任何第三方。如乙方希望将自身用电信息（经甲方处理或脱敏后的）共享给第三方服务商（如能源管理公司、节能服务公司等）以获取增值服务，乙方应向甲方提供该第三方的书面授权文件，并确保第三方遵守相应的数据安全和隐私保护要求。甲方在获得乙方有效授权后，方可进行信息共享，并承担相应的管理责任。

第四条信息安全与保密

4.1双方确认，保障用电信息安全是双方共同的责任。甲方应建立并维护健全的信息安全管理制度和技术措施，包括但不限于网络隔离、访问控制、数据加密（传输加密、存储加密）、安全审计、入侵检测与防御、应急预案等，确保用电信息在采集、传输、存储、处理、使用等全生命周期的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或毁损。

4.2乙方在使用甲方提供的服务过程中，若涉及将信息传输至乙方自有系统或与第三方系统对接，乙方应自