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2025年儿科护理工作计划

一、指导思想

2025年，我科护理工作将继续秉承“以儿童健康为中心”的服务理念，紧密围绕医院总体发展规划及护理部年度工作部署，以提升护理质量与安全为核心，以深化优质护理服务为主线，以加强专科护士培养和人文关怀为重点，持续改进护理服务流程，优化患儿就医体验，努力为患儿提供更专业、更安全、更温馨的护理服务，促进儿童身心健康发展。

二、工作总目标

1.质量与安全：严格执行各项核心制度，确保护理不良事件发生率持续降低，患者安全目标全面落实，护理质量指标稳步提升。

2.服务能力：加强护士队伍专业化建设，提升专科护理水平，拓展护理服务内涵，满足患儿多样化健康需求。

3.患儿体验：优化服务流程，强化人文关怀，提升患儿及家属满意度，构建和谐医患关系。

4.团队建设：营造积极向上的科室文化，增强团队凝聚力与协作精神，打造一支高素质的儿科护理队伍。

三、主要工作举措

（一）筑牢安全防线，提升护理质量内涵

1.完善制度与流程：根据国家及行业最新指南，结合科室实际，修订和完善儿科常见疾病护理常规、应急预案及各项操作流程，确保其科学性、实用性和可操作性。重点关注新生儿、危重症患儿等高风险人群的护理安全管理。

2.强化风险意识与应急能力：定期组织护理安全警示教育、不良事件案例分析讨论会，鼓励主动上报，分享经验教训，形成“人人讲安全、事事为安全”的良好氛围。加强应急预案演练，特别是针对突发病情变化、意外伤害等情况，提升护士的应急处置能力和团队协作能力。

3.深化专科护理建设：以儿童生长发育、慢性病管理、儿童康复等为切入点，推广专科护理技术，如儿童疼痛管理、精细化喂养、皮肤护理等。鼓励护士参与专科护理科研与创新，提升护理服务的专业性和精准性。

4.加强感染预防与控制：严格执行手卫生规范、消毒隔离制度，加强对重点部门（如新生儿室、治疗室）和重点环节（如静脉输液、吸痰）的感染监控与管理，降低医院感染发生率。

（二）聚焦专业发展，锤炼过硬护理技能

1.加强培训与考核：制定年度培训计划，内容涵盖基础理论、专科知识、操作技能、沟通技巧、人文素养等。采用线上线下相结合、理论与实践相结合的方式，如专题讲座、技能工作坊、病例讨论、情景模拟等。加强对新入职护士、低年资护士的培训与带教，注重培养独立工作能力。定期组织考核，确保培训效果。

2.提升病情观察与应急处置能力：强调对患儿生命体征、病情变化的敏锐观察力和判断力，特别是对非语言表达能力患儿的病情评估。鼓励护士主动学习，掌握儿科常见急症的识别与初步处理。

3.推广循证护理实践：鼓励护士查阅文献，将最新的科研成果应用于临床实践，改变传统经验式护理模式，以科学证据指导护理决策，提升护理质量。

（三）深化人文关怀，构建和谐医患关系

1.优化就医流程与服务细节：从患儿入院、诊疗、护理到出院，全程关注服务细节。提供温馨舒适的就医环境，如儿童友好型病房布置。简化就医环节，提供便捷服务，如预约诊疗、健康咨询等。

2.加强沟通与健康宣教：针对不同年龄段患儿及家长的特点，采用通俗易懂、生动形象的方式进行健康宣教，内容包括疾病知识、用药指导、饮食护理、康复训练、预防保健等。尊重患儿及家长的知情权、选择权，耐心解答疑问，建立信任的护患关系。

3.推行特色护理服务：如开展游戏化护理、音乐疗法、抚触护理等，减轻患儿就医恐惧，提升治疗依从性。关注住院患儿的心理需求，提供必要的心理支持与疏导。

4.重视出院随访与延续护理：建立健全出院患儿随访制度，通过电话、微信、家访等多种形式，为患儿提供延续性护理服务，指导家庭照护，促进患儿康复，提升家庭照护能力。

（四）激发团队活力，打造专业进取队伍

1.营造积极向上的团队文化：加强科室文化建设，弘扬敬业奉献、团结协作的精神。定期组织团队建设活动，增强科室凝聚力和向心力。关注护士身心健康，提供必要的心理支持和帮助，缓解工作压力。

2.加强人才梯队建设：鼓励护士参加继续教育，支持护士外出进修学习，培养专科护士和护理骨干。建立健全护士绩效考核与激励机制，做到奖优罚劣，激发护士的工作积极性和创造性。

3.促进多学科协作：加强与医生、药师、营养师、康复治疗师等多学科团队的沟通与协作，为患儿提供全方位、一体化的诊疗护理服务。

4.鼓励护理科研与创新：支持护士申报护理科研项目，积极参与护理新技术、新项目的开展与推广。鼓励护士总结临床经验，撰写护理论文。

四、保障措施

1.加强组织领导：科护士长负责统筹规划，各班组长分工协作，确保各项计划落到实处。

2.强化督导考核：建立健全护理质量控制体系，定期对各项工作进行检查、督导与评估，及时发现问题，持续改进。

3.保障资源投入：积