2026校招：首都航空题库及答案.docVIP

2026校招：首都航空题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.首都航空的主运营基地是（）

A.北京首都机场

B.海口美兰机场

C.上海虹桥机场

D.广州白云机场

2.以下哪项不属于首都航空的服务理念（）

A.安全

B.便捷

C.高效

D.奢华

3.首都航空机队中常见的客机型号是（）

A.A380

B.B747

C.A320

D.C919

4.首都航空国内航线主要集中在（）

A.东北地区

B.西北地区

C.华东地区

D.华北和华南地区

5.首都航空在航空运输中，对托运行李的重量限制一般是（）

A.20公斤

B.25公斤

C.30公斤

D.35公斤

6.首都航空的企业标志主体颜色是（）

A.蓝色

B.红色

C.绿色

D.黄色

7.以下哪个是首都航空的会员计划名称（）

A.金鹏俱乐部

B.蓝天俱乐部

C.白云俱乐部

D.海航会

8.首都航空的航班餐食一般不包含（）

A.西餐

B.清真餐

C.素食餐

D.海鲜刺身餐

9.首都航空在机上娱乐方面，一般提供（）

A.3D电影

B.有线电视节目

C.音乐和电影

D.VR体验

10.首都航空的客服电话是（）

A.95339

B.95530

C.95583

D.95598

多项选择题（每题2分，共10题）

1.首都航空的优势航线包括（）

A.北京-海口

B.上海-三亚

C.广州-哈尔滨

D.成都-深圳

2.首都航空的服务特色有（）

A.个性化服务

B.机上购物

C.双语服务

D.儿童专属服务

3.首都航空的机队管理注重（）

A.安全性

B.舒适性

C.经济性

D.环保性

4.以下属于首都航空常旅客权益的有（）

A.积分兑换机票

B.优先登机

C.免费升舱

D.额外行李额度

5.首都航空在航班运营中会考虑的因素有（）

A.天气状况

B.航空管制

C.机场流量

D.旅客需求

6.首都航空的企业文化包含（）

A.诚信

B.责任

C.创新

D.共赢

7.首都航空机上的设施设备有（）

A.充电接口

B.个人娱乐系统

C.按摩座椅

D.免费Wi-Fi

8.首都航空的航线网络覆盖（）

A.国内主要城市

B.亚洲部分国家

C.欧洲部分国家

D.非洲部分国家

9.首都航空在提升旅客体验方面采取的措施有（）

A.优化航班时刻

B.升级机上服务

C.改善候机环境

D.加强员工培训

10.首都航空与其他航空公司的合作方式有（）

A.代码共享

B.联运合作

C.常旅客合作

D.航线共享

判断题（每题2分，共10题）

1.首都航空是一家国有独资航空公司。（）

2.首都航空的航班餐食都是免费提供的。（）

3.首都航空的机队全部是国产客机。（）

4.首都航空的会员积分可以在其他航空公司使用。（）

5.首都航空的航班准点率一直保持在100%。（）

6.首都航空在国际航线的市场份额高于国内航线。（）

7.首都航空的客服人员全年无休。（）

8.首都航空机上提供的娱乐内容是固定不变的。（）

9.首都航空的托运行李可以不进行安检。（）

10.首都航空的服务标准与国际大型航空公司相同。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述首都航空的服务理念。

2.首都航空机队管理的重点是什么？

3.首都航空常旅客有哪些主要权益？

4.首都航空在提升旅客体验方面有哪些措施？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论首都航空在国内航空市场的竞争力。

2.分析首都航空发展国际航线的机遇与挑战。

3.探讨首都航空如何进一步提升机上服务质量。

4.谈谈首都航空在绿色航空方面可以采取的措施。

答案

单项选择题

1.B

2.D

3.C

4.D

5.A

6.A

7.A

8.D

9.C

10.A

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.AB

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

简答题

1.首都航空服务理念包含安全、便捷、高效等，以保障旅客出行安全，提供便利服务，高效完成运输任务，提升旅客体验。

2.重点是安全性，保障飞行安全；舒适性，提升旅客乘坐感受；经济性，合理控制成本；环保性，降低对环境影响。

3.