湖南大学《组织行为学》2018-2019学年期末试卷.pdfVIP

湖南大学《组织行为学》2018-2019年第一学期期末试卷

一、单项选择题（每题2分，合计20分）

1．美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”，在此基础上创

立了（），为组织行为学的诞生开辟了道路。

A.权变理论B.需要层次理论

C.双因素理论D.人群关系和社会人的理论

2.（）类型无好坏之分，本身不决定一个人活动的社会价值和成就大小。

A.气质B.性格C.个性D.价值观

3．个体对客观对象的主观评价及其较为持久而稳定的心理和行为倾向，称为（）。

A.态度B.价值观C.组织归属D.工作满意度

4．麦克利兰认为，（）的高低对一个人、一个企业、一个国家的发展和成长，起着特

别重要的作用。

A.权力需要B.友谊需要

C.成就需要D.尊重需要

5．以下哪一项不是马斯洛需要层次理论与奥尔德弗ERG理论的相同/相似点？（）

A未被满足的需要具有激励作用B人的需要可以分成若干类/层次

C人的各类需要都是与生俱来的D各类需要之间是相互联系的

6．按照目标设置理论，要使目标能够有效影响组织成员的行为，其难度应当（）。

A越高越好B越低越好C有适中的难度D越模糊越好

7．在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影

响着后来对他再次发生的知觉，称之（）。

A知觉防御B晕轮效应C首因效应D投射

8．组织设计起点和终点都是组织的（）。

A目标B规模C性质D外部环境

9．关于冲突观念的现代观点认为（）。

A冲突有害无益B冲突应当避免

C冲突有利无害D冲突保持在适度水平是有益的

10．由组织结构确定的、职务分配很明确的群体是（）。

A任务型群体B利益型群体C正式群体D非正式群体

二、简答题（每题5分，合计20分）

1、什么是群体规范?简述群体规范的功能。

2、简述管理方格理论。

3、什么是组织文化？组织文化包括哪些内容？

4．组织变革中的阻力来源有哪些？如何化解阻力？

三、论述题（每题15分，合计30分）

1．什么是目标管理？如果你是一名管理者，你认为目标管理的要素有哪些？目标管理

在组织管理中有什么优缺点？

2．什么是矩阵结构？该组织结构的优缺点是什么？管理者什么时候采用这种结构？请

举例明。

四、案例分析（30分）

2011年3月10号星期四，在云南盈江地震发生前的早上9点，深圳华盛拉链有限公司

管理层发生了相当于里氏8级的人事地震。公司一上班就立即召开人事会议，在会上公司香

港总部人力资源总监Robert宣布工程部经理Simon叶调整为项目经理。消息一公布，公司

多名主管和经理，都长出了一口气：争吵终于可以告一段落了。为什么会有这样的变动和感

慨？这要从Simon叶任职项目经理开始。

1公司相关背景

深圳华盛拉链有限公司（以下简称深圳华盛）于2004年在深圳设立，隶属于华盛中国

公司。公司主要生产高端品牌拉链，为L、Levis、Adidas、Target等国际品牌服装生产配套拉

链。华盛公司前身于1927年创立于德国，是世界第一家拉链生产商。目前在全球共设有8

家分公司，华盛中国公司是其中之一，总部设于香港。深圳华盛的全部设备从德国进口，但

设备属于80年代机器类型，相比日本吉田拉链（YKK）的设备，自动化程度低。设备落后

导致深圳华盛的质量和产量很难同吉田拉链抗衡，使得价格居高不下，产品交货期长，致

使很多国际客户失去信心，纷纷倒向吉田拉链，致使深圳华盛投产6年后，仍没有收回投