情绪管理心理培训课程PPT.pptxVIP

第一章情绪管理的认知基础第二章情绪触发机制与识别第三章基础情绪调节技术第四章情绪调节进阶策略第五章情绪调节的领导力应用第六章情绪管理能力持续提升

01第一章情绪管理的认知基础

情绪管理的重要性：一个真实案例数据支撑：职场情绪问题现状基于2023年某大型科技公司内部调研案例分析：张女士的职场情绪困境情绪问题对工作效率与团队关系的影响神经科学视角：情绪与大脑功能杏仁核与前额叶皮层的相互作用行业趋势：情绪管理培训市场增长全球职场情绪管理培训市场规模预测

情绪的类型与特征：情绪地图PANAM模型：八种基本情绪类型James-Lange理论：情绪维度解析情绪触发机制：客户投诉场景喜悦、愤怒