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2025年针灸科护理工作总结及2026年工作思路

2025年是针灸科护理团队深化中医特色、提升服务质量的关键一年。在医院护理部的统筹指导下，本科室以“传承创新、精准护理、患者中心”为核心目标，围绕中医护理技术规范、患者安全管理、服务模式优化及团队能力建设等重点工作，系统推进各项任务落实，全年未发生护理安全事件，患者满意度达98.6%，较2024年提升2.3个百分点，护理质量综合评分95.2分（满分100），创历史新高。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作思路。

一、2025年护理工作主要成效

（一）以规范为基，中医护理质量持续提升

本年度重点强化中医护理操作标准化建设，针对针灸科常见的12项中医护理技术（如毫针针刺、艾灸、耳穴压豆、穴位贴敷、拔罐等），组织骨干护士梳理操作流程，结合《中医护理常规技术操作规程》（2023版）及本科室临床实践，修订《针灸科中医护理技术操作手册》，新增“特殊体质患者（如糖尿病、皮肤敏感者）操作注意事项”“晕针应急处理标准化流程”等内容，明确各环节质量控制要点。全年开展操作培训12次，覆盖全科护士（共18人），通过“理论考核+实操演练+临床抽查”三重评估，考核通过率100%，操作规范率从年初的89%提升至98%。

在护理安全管理方面，聚焦“防跌倒/坠床”“针刺意外”“中医外治皮肤反应”三大风险点，建立“风险评估-动态干预-效果反馈”闭环管理机制。针对住院患者，入院2小时内完成跌倒/坠床风险评估（采用Morse量表），高风险患者实施“床头标识+家属告知+环境改造（如加设护栏、防滑垫）”；针刺前严格核对患者信息、评估局部皮肤及凝血功能，对初次接受针灸治疗的患者提前进行心理疏导，降低晕针风险；中医外治（如艾灸、穴位贴敷）后30分钟内加强巡视，观察皮肤有无红肿、水疱，全年共识别高风险患者127例，干预有效率100%，未发生因护理操作导致的皮肤损伤或晕针后并发症事件。

（二）以特色为魂，中医护理服务创新突破

结合针灸科“治未病”“慢病管理”的学科优势，本年度重点推进“中医特色护理方案”在围手术期、慢性病及亚健康人群中的应用。例如，针对骨科术后患者（如腰椎间盘突出症术后），联合康复科制定“针灸+艾灸+穴位按摩”综合护理方案，通过刺激委中、肾俞等穴位促进下肢血液循环，缓解术后疼痛，缩短康复周期。全年共实施该方案86例，患者术后24小时疼痛评分（NRS）从5.2分降至3.1分，平均住院日缩短1.5天。

在慢性病管理方面，针对高血压、糖尿病等患者，开展“耳穴压豆+饮食指导”特色护理。通过耳穴贴压肝、肾、神门等穴位调节血压、血糖，同时结合中医体质辨识（如阴虚质、痰湿质）制定个性化饮食方案（如阴虚质推荐银耳百合粥，痰湿质推荐赤小豆薏米粥）。全年管理慢性病患者213例，3个月随访显示，血压达标率从68%提升至82%，空腹血糖达标率从71%提升至85%，患者自我管理能力显著增强。

此外，为满足亚健康人群“调理体质”的需求，开设“中医护理门诊”，提供“体质辨识+经络调理+养生指导”一站式服务。通过舌诊、脉诊及体质问卷评估，为患者制定个性化调理方案（如气虚质采用黄芪灸，肝郁质采用太冲穴按摩），并结合四季养生原则（如春季疏肝、冬季补肾）给予生活建议。全年门诊接诊432人次，92%的患者反馈“疲劳感减轻”“睡眠改善”，成为科室特色服务新亮点。

（三）以患者为中心，全程护理服务更有温度

本年度深化“全周期护理”理念，从入院到出院延伸至居家康复，构建“院内-社区-家庭”联动服务模式。入院时，护理团队主动与患者沟通，了解其疾病背景、生活习惯及护理需求，制定“一人一策”护理计划；住院期间，除常规治疗护理外，开展“中医养生小课堂”，每周2次讲解穴位按摩、八段锦等实用技能，全年累计授课48次，参与患者及家属620人次；出院前，通过“护理随访卡”明确居家护理要点（如艾灸频率、穴位定位方法），并建立微信随访群，由责任护士每日解答疑问，每月进行电话回访。全年共随访出院患者1127例，问题解决及时率99%，患者对护理服务的“亲切感”“专业性”评分分别达9.5分、9.6分（满分10）。

针对老年患者、儿童等特殊群体，推出“适老化护理”“童趣护理”专项服务。老年患者护理中，简化健康宣教语言，采用图文手册+示范操作；为行动不便者提供“床边针灸护理”，减少往返治疗室的不便。儿童护理中，使用卡通穴位贴、播放舒缓音乐缓解紧张情绪，对配合度高的患儿给予小贴纸奖励，全年儿科患者针灸治疗依从性从75%提升至90%，家长满意度达97%。

（四）以能力为要，护理团队专业素养全面提升

本年度通过“分层培训+导师带教+案例研讨”模式，系统提升护士的中医理论、操作技能及临床思维能力。针对低年资护士（工