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服务行政视域下我国政府回应能力提升路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球化与信息化浪潮的席卷下，社会发展态势日新月异，公众需求也日益多元且复杂，这无疑对政府治理能力提出了更为严苛的要求。在此背景下，服务行政理念应运而生，并逐渐成为全球范围内政府改革的核心导向。这一理念的兴起，深刻反映了政府角色从传统管理者向公共服务提供者的根本性转变。传统的政府管理模式，往往侧重于权力的行使与控制，以政府自身为中心来开展各项行政活动。而服务行政理念则秉持“以公民为中心”的价值取向，将满足公民需求、增进公共利益置于政府工作的首位，强调政府的服务职能与责任担当，旨在构建一个更加高效、公平、透明且富