配送服务范围协议.docxVIP

配送服务范围协议

甲方（客户）：[客户法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系方式：[联系方式]

乙方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系方式：[联系方式]

鉴于甲方需要委托乙方提供配送服务，乙方同意根据本协议约定提供服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围

1.1配送区域

乙方同意在以下区域内为甲方提供配送服务：

（1）配送区域具体包括[省、市、区名称]的[具体区域描述或区域代码]，详细范围以双方提供的地图标注为准。

（2）核心配送区域为[省、市、区名称]的[具体区域描述或区域代码]，配送时效承诺为[具体时效]。

（3）普通配送区域为[省、市、区名称]的[具体区域描述或区域代码]，配送时效承诺为[具体时效]。

（4）乙方暂不提供[特殊区域，如偏远山区、海岛等]的配送服务，如甲方有需求，需另行协商并支付额外费用。

（5）本协议约定的配送区域以双方书面确认的地图或书面文件为准，任何变更需经双方协商一致并签署补充协议。

1.2配送方式

乙方提供以下配送方式：

（1）陆运配送，包括公路运输和铁路运输。

（2）配送方式以甲方要求为准，但需符合本协议约定的货物范围和区域限制。

（3）乙方负责将货物从甲方指定地点或乙方仓库送达甲方指定的收货地址。

1.3货物范围

（1）乙方同意配送的货物类型包括：[具体货物类型，如图书、服装、电子产品等]。

（2）乙方同意配送的货物重量不得超过[具体重量]公斤，单件货物体积不得超过[具体体积]立方分米。

（3）乙方不承接以下货物类型的配送服务：

a.危险品、易燃易爆品、有毒有害品；

b.违反国家法律法规的物品；

c.活动物、生鲜易腐品（除非双方另行约定）；

d.过于大型或重型且无法通过常规运输工具配送的货物。

（4）对于特殊货物类型，甲方需在下单时明确告知乙方，并遵守乙方的特殊配送要求。

第二条服务标准

2.1配送时效

（1）对于核心配送区域内的货物，乙方承诺在甲方下单后[具体时间]小时内送达。

（2）对于普通配送区域内的货物，乙方承诺在甲方下单后[具体时间]小时内送达。

（3）如因不可抗力、交通拥堵、收货地址错误等非乙方原因导致延迟配送，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并协商解决方案。

（4）如乙方未按约定时效配送，每延迟一小时，应向甲方支付订单金额[具体比例]%的违约金，但违约金总额不超过订单金额的[具体比例]%。

2.2货物安全

（1）乙方在配送过程中应对货物尽到妥善保管的义务，确保货物完好无损。

（2）如因乙方原因导致货物损坏、丢失，乙方应按照货物实际价值进行赔偿，赔偿上限为订单金额的[具体倍数]倍。

（3）乙方应在货物签收前要求收货人进行验货，如有问题应立即提出，并在签收单上注明。

第三条双方权利义务

3.1乙方的权利义务

（1）乙方的权利：

a.有权要求甲方提供准确的货物信息、收货地址及联系方式。

b.有权拒绝配送违法违规或不符合本协议约定的货物。

c.有权按照本协议约定收取配送费用。

d.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。

e.有权要求甲方配合进行货物交接和信息核对。

（2）乙方的义务：

a.按照本协议约定的服务范围、标准和时效提供配送服务。

b.保证配送人员的服务态度，维护甲方形象。

c.及时向甲方提供货物配送状态信息。

d.配合甲方进行货物追踪和异常处理。

e.对配送过程中产生的货物损坏、丢失承担赔偿责任。

3.2甲方的权利义务

（1）甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供配送服务。

b.有权对乙方的违约行为进行索赔。

c.有权获取货物配送状态信息。

d.有权要求乙方对配送人员进行相关培训。

（2）甲方的义务：

a.按照本协议约定及时向乙方支付配送费用。

b.提供准确的货物信息、收货地址及联系方式，并对信息的真实性负责。

c.配合乙方进行货物交接，如签收等。

d.遵守配送区域的特殊规定，如交通管制、小区门禁管理等。

e.对乙方配送人员依法进行身份核实。

第四条费用及支付方式

4.1费用标准

（1）配送费用根据以下标准收取：

a.核心配送区域：[具体费用标准，如按重量计费或固定费用]。

b.普通配送区域：[具体费用标准，如按重量计费或固定费用]。

c.特殊服务（如上门取件、代收货款等）：[具体费用标准]。

（2）对于超出约定重量或体积的货物，超出部分