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排队论试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.排队系统中，顾客到达时间间隔通常假设服从（）

A.均匀分布B.正态分布C.泊松分布D.指数分布

2.M/M/1排队模型中，第二个M表示（）

A.顾客到达间隔时间服从指数分布

B.服务时间服从指数分布

C.服务台个数

D.排队规则

3.排队系统的主要数量指标不包括（）

A.队长B.排队长C.顾客到达率D.逗留时间

4.下列哪种排队规则最常见（）

A.先到先服务B.后到先服务C.随机服务D.优先权服务

5.在排队系统中，服务强度ρ的计算公式是（）

A.λ/μB.μ/λC.λ×μD.1-λ/μ

6.M/M/1排队系统中，顾客的平均逗留时间为（）

A.1/(μ-λ)B.λ/(μ(μ-λ))C.1/μD.λ/μ

7.排队系统状态指的是（）

A.服务台数量B.顾客数量C.到达率D.服务时间

8.一个排队系统中有3个服务台，该系统可表示为（）

A.M/M/1B.M/M/2C.M/M/3D.M/M/4

9.当服务强度ρ=1时，M/M/1排队系统（）

A.能正常运行B.队列将无限长

C.顾客无需排队D.服务效率最高

10.若顾客到达率λ=5，服务率μ=10，则服务强度ρ为（）

A.0.5B.2C.5D.15

多项选择题（每题2分，共10题）

1.排队系统的组成部分包括（）

A.输入过程B.排队规则C.服务机构D.顾客源

2.常见的顾客到达时间间隔分布有（）

A.泊松分布B.指数分布C.爱尔朗分布D.均匀分布

3.排队规则有（）

A.先到先服务B.后到先服务C.随机服务D.优先权服务

4.排队系统的数量指标有（）

A.队长B.排队长C.平均逗留时间D.平均等待时间

5.M/M/c排队模型的假设条件包括（）

A.顾客到达服从泊松分布

B.服务时间服从指数分布

C.有c个服务台

D.先到先服务排队规则

6.影响排队系统性能的因素有（）

A.顾客到达率B.服务率C.服务台数量D.排队规则

7.排队系统的优化包括（）

A.服务率优化B.服务台数量优化C.排队规则优化D.顾客到达率优化

8.下列属于排队论应用领域的是（）

A.通信系统B.交通系统C.生产系统D.医疗系统

9.在排队系统中，顾客来源可以是（）

A.有限的B.无限的C.固定的D.随机的

10.排队系统的稳态条件是（）

A.到达率小于服务率B.系统达到平衡状态

C.队长不再变化D.顾客无需排队

判断题（每题2分，共10题）

1.排队系统中顾客到达时间一定是随机的。（）

2.M/M/1排队系统中服务时间一定服从指数分布。（）

3.服务强度ρ越大，排队系统性能越好。（）

4.排队系统的队长就是排队长。（）

5.顾客到达率和服务率都不随时间变化的排队系统是稳态系统。（）

6.多个服务台的排队系统一定比单个服务台的排队系统效率高。（）

7.先到先服务排队规则是最公平的规则。（）

8.排队系统的平均逗留时间等于平均等待时间加上平均服务时间。（）

9.当顾客到达率等于服务率时，排队系统处于理想状态。（）

10.泊松分布常用于描述顾客到达时间间隔。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述排队论研究的主要内容。

答案：研究排队系统的输入过程、排队规则、服务机构，计算系统的数量指标，如队长、排队长、逗留时间等，分析系统性能并进行优化。

2.说明M/M/1排队模型的含义。

答案：第一个M表示顾客到达时间间隔服从指数分布，第二个M表示服务时间服从指数分布，1表示服务台个数为1。

3.写出排队系统中服务强度ρ的含义及作用。

答案：服务强度ρ=顾客到达率λ/服务率μ，反映了服务台的繁忙程度，对分析排队系统性能和状态有重要意义。

4.简述排队系统稳态的概念。

答案：排队系统在运行一段时间后，系统状态不再随时间变化，达到一种平衡状态，此时到达率与离开率相对稳定，各项性能指标稳定。

讨论题（每题5分，共4题）

1.在医院挂号处排队系统中，如何应用排队论提高服务效率？

答案：可通过分析