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2025年招生办专员工作总结及2026年工作安排

2025年是招生工作面临多维度挑战与机遇的一年。在学校党委的统筹指导下，在各职能部门的协同支持下，招生办团队紧扣“精准服务、质量优先、规范创新”的工作主线，围绕生源质量提升核心目标，系统推进宣传策略优化、政策落实细化、流程管理标准化及团队能力专业化建设，全年共完成本科招生计划7200人（含普通类、艺术类、国家专项、地方专项、综合评价等类型），实际录取7208人，超额完成计划；生源结构进一步优化，高考成绩前10%省份生源占比从2024年的41%提升至45%，重点中学优质生源输送量同比增长12%；招生咨询满意度达98.6%，较上年提高0.8个百分点，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并结合当前形势对2026年重点任务作出安排。

一、2025年主要工作回顾

（一）强化精准宣传，构建多维度生源吸引体系

面对新高考改革深化、考生选择多元化及互联网信息碎片化的挑战，本年度宣传工作以“需求导向、渠道融合、内容创新”为抓手，形成“线上线下联动、区域分层覆盖、内容精准适配”的立体宣传模式。

线上宣传突出“流量转化”。依托学校官方微信、微博、抖音、B站等平台构建新媒体矩阵，全年发布招生相关内容420条，总阅读量超800万次，较2024年增长35%。其中，“专业探秘”系列短视频（每集5-8分钟，聚焦优势学科师资、实验条件、就业前景）播放量达320万次，互动率12%；“招生办主任说”直播栏目累计开展15场，邀请各学院负责人参与，覆盖考生及家长超50万人次，单场最高在线人数8.2万，直播中设置“专业问答”“校园云游”等环节，实时解答疑问2300余条，转化率（直播观众最终报考并录取）达8.5%。同步优化招生官网功能，新增“智能选科匹配”“历年分数线动态查询”“专业热度排行榜”等工具，页面日均访问量从2024年的3000次提升至5800次，用户停留时长增加至8分15秒。

线下宣传注重“深度触达”。制定“区域分级攻坚计划”，将全国划分为核心生源区（贡献30%以上录取人数）、潜力区（近三年录取人数年均增长10%以上）、拓展区（录取基数小但教育资源集中）三类，针对性调配资源。核心区开展“重点中学驻点服务”，安排专员常驻30所优质高中，参与高三家长会、模考分析会，全年举办校园开放日22场、学科讲座45场；潜力区实施“校长直通车”计划，与50所中学签订“优质生源基地”协议，联合开展“大学先修课”试点，覆盖学生1200余人；拓展区组织“招生宣讲团”巡回走访，覆盖200所县级中学，发放《报考指南》1.5万册，收集有效咨询信息8000余条。此外，首次举办“优秀校友回母校”活动，邀请30名近年毕业的优秀校友返回高中母校分享大学生活，因校友身份更贴近考生视角，活动后相关中学报考咨询量平均增长20%。

（二）严格规范执行，筑牢招生工作底线

本年度教育部及各省份陆续出台多项招生新政，包括特殊类型招生资格审核收紧、加分政策进一步规范、综合评价录取流程细化等。招生办以“政策落地零误差、操作流程零漏洞”为目标，系统推进政策学习、流程梳理及风险防控。

一是强化政策培训与解读。组织内部专题学习会8次，邀请教育考试院专家、法律顾问开展政策讲座3场，覆盖全体招生专员及参与咨询的学院教师；编制《2025年招生政策问答手册》，梳理高频问题120条，明确解答口径；针对综合评价招生等复杂类型，制作“操作流程图解”，将报名、初审、考核、录取各环节细化为23个步骤，标注风险点及应对措施，确保工作人员“知政策、明流程、守规范”。

二是优化审核机制与监督。在材料审核环节，建立“初审-复核-终审”三级把关制度，普通类考生材料由专员初审，特殊类型（如艺术类、高水平运动队）材料由专员+学院专家联合复核，最终由分管主任终审；引入OCR识别技术辅助材料核验，自动比对身份证、获奖证书等关键信息，错误率从2024年的0.3%降至0.08%。同时，主动接受纪委监督，全程留存咨询记录、审核痕迹及录取数据，全年未发生投诉或信访事件。

三是深化考生服务与沟通。针对新高考“院校专业组”填报模式，制作“志愿填报指导手册”，分省份解读录取规则，提供“冲稳保”策略示例；开通“一对一”咨询专线，安排经验丰富的专员值守，日均接听电话200余次，针对农村地区考生开通“方言咨询岗”，解决语言沟通障碍；在录取期间，通过短信、邮件、官网同步更新录取进度，确保考生“实时可知、心中有数”。

（三）聚焦流程优化，提升工作效能

以“数字化转型”为契机，推动招生业务从“人工操作”向“智能协同”升级，全年完成3项关键流程优化：

1.报名系统迭代升级。开发“一站式报名平台”，整合普通类、艺术类、专项计划等报名入口，支持材料在线上传、自动分类、进