基于游客需求洞察：南京夫子庙移动旅游信息服务的创新设计与实践.docx

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2026-01-20 发布于上海
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基于游客需求洞察：南京夫子庙移动旅游信息服务的创新设计与实践

一、引言

1.1研究背景

1.1.1移动互联网时代旅游变革

随着移动互联网技术的飞速发展，其对旅游业的影响日益深远，全方位地改变了旅游行业的格局。在信息获取方面，移动互联网的普及打破了传统旅游信息获取渠道的局限。过去，游客主要依赖旅行社宣传册、旅游书籍以及口口相传等方式来了解旅游目的地信息，这些方式不仅信息更新滞后，而且获取的信息量有限。如今，借助移动设备和各类旅游应用程序（APP），游客可以随时随地查询全球各地的旅游景点介绍、酒店住宿详情、交通出行方式、当地美食推荐等丰富信息。以马蜂窝旅游APP为例，它汇聚了海量用户分享