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2025年景区商管员考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.依据《旅游法》第七十八条，景区在接待旅游者时，必须履行的首要义务是（）。

A.提供购物折扣券

B.保障旅游者人身、财产安全

C.提供免费停车

D.赠送景区地图

答案：B

2.某5A景区日最大承载量为5万人次，瞬时承载量为1.8万人次。2025年“五一”假期第2天14:00实时在园人数已达1.75万，商管员应立即启动的应急响应等级为（）。

A.Ⅳ级（蓝色）

B.Ⅲ级（黄色）

C.Ⅱ级（橙色）

D.Ⅰ级（红色）

答案：C

3.景区商业网点租金采用“保底租金+流水提成”模式，合同约定：保底租金30万元/年，提成比例12%，2024年某网点营业额为320万元，则该网点应缴租金总额为（）。

A.30万元

B.38.4万元

C.68.4万元

D.30万元+38.4万元=68.4万元

答案：D

4.根据《GB/T263552025旅游景区商业服务规范》，景区内从事食品经营的商户，其从业人员健康证复查周期为（）。

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.每两年

答案：B

5.景区商管员在巡检中发现某商户私自使用大功率电热锅，存在火灾隐患。依据《消防法》第六十条，商管员应首先（）。

A.立即罚款

B.当场没收电热锅

C.责令当场改正并报告消防部门

D.通知商户总部

答案：C

6.2025年4月，国家发改委发布《关于持续完善景区门票价格形成机制的通知》，明确提出“对景区内垄断性交通运输服务实行（）”。

A.市场调节价

B.政府指导价

C.政府定价

D.协议价

答案：B

7.景区商业业态规划中，用于测算“游客渗透率”的公式是（）。

A.实际购买人数÷景区购票人数×100%

B.商户销售额÷景区总收入×100%

C.商户坪效÷景区总面积×100%

D.客单价×游客量

答案：A

8.某景区计划引入无人零售车，需向主管部门申请的道路测试牌照有效期最长不超过（）。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：D

9.依据《个人信息保护法》，景区商户在收集游客人脸识别信息时，必须履行的义务不包括（）。

A.取得游客单独同意

B.告知处理目的

C.向公安机关备案

D.提供非人脸识别替代方案

答案：C

10.景区商管信息系统出现“数据断点”导致当日销售数据缺失，根据《旅游景区商业数据管理规范》（2025版），恢复时限不得超过（）。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.24小时

答案：B

11.2025年新版《旅游投诉处理办法》规定，景区商管员接到游客投诉后，应在（）内做出是否受理的决定并告知投诉人。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

12.景区商业街区采用“分时租金”机制，节假日租金上浮比例不得高于平日基准租金的（）。

A.30%

B.50%

C.80%

D.100%

答案：B

13.某商户销售假冒文创商品，被市场监管部门查获，货值金额5万元，依据《商标法》第六十条，可并处（）罚款。

A.5万元以下

B.5万元以上25万元以下

C.25万元以上50万元以下

D.50万元以上

答案：B

14.景区商管员使用无人机对商业网点进行空中巡检，需提前向（）申请空域。

A.民航地区管理局

B.景区管委会

C.文旅局

D.公安局治安支队

答案：A

15.2025年“绿色景区”评价指标中，要求景区内一次性塑料制品使用率同比下降（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

答案：C

16.景区商户使用“元宇宙”概念开展虚拟体验服务，须取得文旅部颁发的（）。

A.网络文化经营许可证

B.增值电信业务许可证

C.数字藏品备案号

D.区块链信息服务备案

答案：A

17.景区商管员在每日晨会中通报“昨日坪效”，其计算口径为（）。

A.销售额÷营业面积

B.销售额÷营业时间

C.销售额÷游客量

D.销售额÷商户数

答案：A

18.依据《价格法》，景区商户在标价之外加价出售商品，构成（）。

A.价