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货物全程跟踪合同协议

甲方（发货人）：________________________

乙方（承运人/物流服务商）：________________________

丙方（信息技术平台提供商）（若适用）：________________________

鉴于甲方需要对其货物运输过程进行全程跟踪，乙方提供货物运输服务并承诺提供全程跟踪支持，丙方（若适用）提供信息技术平台，三方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1跟踪范围

本协议项下的货物全程跟踪服务覆盖以下范围：货物自甲方指定发货地__________起，经由乙方安排的运输方式（包括但不限于公路、铁路、航空、水路等）运输至甲方指定的收货地__________，包括但不限于装货、出港/出境（如涉及）、中转、到达、卸货等关键运输节点。具体运输路线及方式由乙方根据甲方要求及市场情况安排，但需保证全程可实施有效跟踪。

1.2跟踪方式与手段

乙方应利用包括但不限于GPS定位技术、RFID识别技术、物联网传感技术、运输工具内置追踪设备、以及人工信息录入与核验相结合的方式，实现对货物的全程跟踪。乙方应确保所采用的技术手段能够提供准确、可靠的跟踪信息。

1.3跟踪信息内容

乙方应向甲方提供以下类型的货物跟踪信息：

（1）货物当前地理位置坐标；

（2）货物在运输工具上的实时状态，包括运输工具类型、编号、大致速度；

（3）如货物所处环境对货物质量有影响（如温控货物），应提供温度、湿度等环境参数；

（4）每个关键节点的到达或离开时间记录；

（5）预计到达最终目的地的时间（ETA）；

（6）实际到达最终目的地的时间（ATA）；

（7）货物交接信息，包括中转次数、中转地点、签收人信息（如适用）；

（8）货物异常情况报警信息（如运输工具偏离预定路线、出现严重延误、发现破损迹象等，具体报警条件可由双方约定）。

1.4信息提供频率与渠道

乙方应确保跟踪信息能够实时或准实时更新，并至少每____小时向甲方提供一次更新。跟踪信息主要通过乙方提供的专用信息技术平台（平台网址/名称：__________）进行展示和查询。甲方授权代表可通过平台用户名和密码登录查询。同时，在发生重大运输事件或甲方要求时，乙方应及时通过短信、电子邮件或电话等方式向甲方发送专项跟踪信息或报警信息。

1.5平台使用（若适用）

若本协议项下的全程跟踪服务依赖于丙方提供的信息技术平台，则：

（1）丙方负责提供稳定、安全、功能满足本协议约定的跟踪服务需求的平台；

（2）甲方同意通过该平台接收和查询跟踪信息；

（3）乙方负责将跟踪数据按约定格式传输至该平台，并确保数据的准确性；

（4）三方同意，丙方仅根据本协议及与其签订的协议向乙方提供平台技术支持，不对因平台使用导致的跟踪信息延误或错误直接承担责任（但因其自身原因造成的除外）。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方的权利

（1）甲方有权随时登录乙方提供的平台（或接收乙方发送的跟踪信息），查询货物的实时位置及状态信息；

（2）甲方有权要求乙方提供清晰、准确、完整的货物跟踪记录，作为货物运输交接和确认的依据；

（3）甲方有权对乙方提供的跟踪服务进行监督，如发现信息更新不及时、信息错误或系统无法访问等问题，有权要求乙方立即整改；

（4）如货物在运输过程中发生非乙方原因造成的异常（如丢失、毁损），甲方有权依据相关运输合同向责任方索赔，并要求乙方提供必要的跟踪凭证和配合。

2.2甲方的义务

（1）甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、发货地、收货地、收货人联系方式等必要资料，并对资料的准确性负责；

（2）甲方应按照本协议约定或另行签订的运输合同约定，按时足额支付相关费用；

（3）甲方应配合乙方进行货物的装货、交接和签收确认等环节，并在需要时提供必要的身份证明或授权文件；

（4）甲方应对其提供的平台登录账号及密码等保密，并妥善保管，因甲方保管不善导致的问题由甲方自行承担责任。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利

（1）乙方有权要求甲方提供履行本协议所需的必要信息和配合；

（2）乙方有权按照本协议约定及与甲方另行签订的运输合同约定收取服务费用；

（3）如因甲方原因（如提供错误信息、拒绝配合）导致无法正常提供跟踪服务或造成损失，乙方有权要求甲方承担相应责任。

3.2乙方的义务

（1）乙方应负责建立、维护并持续优化能够满足本协议第一条约定的全程跟踪服务能力的系统或机制；

（2）乙方应确保其提供的跟踪信息真实、准确、完整，并做到及时更新。乙方应采取合理的技术和管理措施，最大限度地减少信息延迟和错误，但对因不可抗力、网络故障、通信中断、货物自身原因或其他非乙方控制的因素导致的暂时性信息中断或错误，乙方不承担绝对责任，但应及时努力恢复并通知甲方；

（3）乙方应确保通过其平台提供