华东理工大学《人力资源管理》2018-2019学年期末考试试卷.docxVIP

华东理工大学2018-2019学年第一学期

期末考试试卷(A卷)

课程名称人力资源管理任课教师李玉刚

题型 选择 简答 案例 设计 总分

分值 28 32 18 22 100

得分

得分 评阅人

一、选择题：(共14空，每空2分)

1.组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是()。

A.实地调查 B.整理分析调查资料C.对调查表格进行再设计

D.对调研的目的进行修订 E.写出调研报告

2.进行组织信息调研的具体要求有()。

A.准确性 B.系统性C.同一性D.规模性E.纪实性

3.组织信息处理的要求有()。

A.纪实性，准确性，适用性B.经济性，实用性，系统性

C.规模性，准确性，实用性D.系统性，规模性，纪实性

4.下面关于工作分析不正确的是()。

A.观察法比较适用于体力工作者和事务性工作

B.面谈法适用于提供工作经验和任职资格等信息

C.调查问卷法仅适用于脑力劳动者、知识工作者等管理技术岗位

D.工作日志法适用于工作状态稳定的职位

5.有三种面谈的形式可用来收集工作分析资料，它们是()。

A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈

B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈

C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈

D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

一叩

一叩

du

du

“ツdサひ

“ツdサひ

燕

燕

一脉叶

一脉叶

桕

桕

学业

学业

(吸)螺

(吸)螺

6.编制培训费用预算草案应了解培训的()信息。

A.成本使用 B.收支预算 C.资金分配 D.投入产出

7.()是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等项目的重要保证。

A.培训预算 B.培训经费 C.培训设施 D.培训基地

8.能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到()，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度

D.培训的进程 E.培训的效果

9.关于绩效管理制度的叙述，正确的有()。

A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范

B.绩效管理制度是企业的内部规章制度

C.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义和特点做了统一规定

D.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

E.它由总则和主文组成，不会包含附则

10.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而是受到主、客观多种因素的影响，即()。

A.激励 B.技能 C.环境 D.机会 E.过程

11.奖金制度的制定程序包括()。

A.岗位评价 B.确定奖金总额C.确定奖金分配原则

D.确定奖金发放对象 E.确定奖金计算办法

12.如果用人单位在休息日安排劳动者工作，又不能安排补休的，需支付员工不低于工资的()%的工资报酬。

A.100 B.150 C.200 D.300

13.订立集体合同应遵循兼顾所有者、经营者和劳动者利益，维护正常生产工作秩序，()等项原则。

A.内容合法 B.自愿 C.协商一致 D.平等合作 E.主体合法

14.企业违反了集体合同规定的义务，应当承担()。

A.行政责任 B.道义责任 C.经济责任 D.法律责任

得分 评阅人

二、简答题：(共4题，每题8分)

1.工作说明书的主要内容有哪些?

2.什么是绩效管理?说明绩效管理与绩效考评的区别与联系。

3.用人单位在单方面解除劳动合同时，需要提前30天以书面形式通知劳动者、承担经济补偿金的条件有哪些?

4.简述企业员工培训制度的基本内容。

得分 评阅人

三、案例分析题：(18分)

某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平，最近几个月来，不但有一些销售人员离开企业，而且人事部门已经有三个月招聘不到符合公司要求的销售人员。

对此，你有什么好的建议?如果准备重新调整该公司薪酬制度，你认为需要做好哪些前期工作?

得分 评阅人

四、设计题：(共22分)

某公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的、完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业绩好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。

这几年公司发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。问某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

请你对该公司的绩效管理作出分析，为销售人员和管理人员设计一套更有效的绩效考评方案，并