公共图书馆文旅深度融合数字化路径探索.docxVIP

公共图书馆文旅深度融合数字化路径探索

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588(2025)06-0022-03

文旅融合是文化产业和旅游产业在服务要素上的交互和渗透，需要双方主动突破边界，最终形成文旅新业态。2018年文化和旅游部成立后，文旅融合进人快速发展阶段，各景区的文化设施逐渐健全并全面发挥功能，文旅融合服务功能初步显现[1]。为进一步推动文旅融合发展，2022年10月党的二十大报告提出要实施文化数字战略，在“以文塑旅，以旅彰文”的基础上推动文旅深度融合发展，为文旅融合发展指明了方向[2]。2024年7月，中共二十届三中全会通过了《关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》，该文件指出要健全文化和旅游深度融合发展体制机制，为文旅深度融合发展筑牢了政治基础[3]。文旅走向深度融合是必然趋势，场景是服务的载体，场景需要通过各种要素与游客发生信息交互，从而影响其身心和认知，使他们获得优质的消费体验。当前，大众的文化体验与数字产品密不可分，文旅场景的打造也需要数字技术的支撑，在资源、设备、服务等维度给予支持，使游客获得多元化、便捷化的数字文旅体验。文旅深度融合的数字化路径探索是文化和旅游产业需要共同面对的重要课题。

1数字化在文旅深度融合中的应用价值

1.1完善文旅融合功能

数字化包含以数字技术为基础的工具、设备、媒介等，能够支撑开展文旅融合功能开发，促进文旅融合服务的便捷化、高效化和智能化[4]。首先，数字化能够有效助推文旅设备设施智能化水平的提升，将5G、物联网等数字技术应用到智能终端，实现文旅资源的快速检索和多元化显示，提升服务智能化水平和服务效率。其次，数字化能够打造文旅云端资源服务。以数字技术为基础的设备设施能够支撑实现文旅资源的快速收集、整合、加工，打造云端资源体系，为游客使用智能移动终端获取和使用文旅资源提供便利。再次，数字化能够大幅提升文旅融合服务效率。基于数字技术的文旅融合综合信息服务平台能够结合游客需求对自身资源进行整合，并在大数据、云计算等技术的支撑下为游客推送相关信息，优化其文旅服务体验。

1.2打造文旅多元场景

随着技术环境的变化，文旅服务更加注重应用数字技术提升服务效能和优化场景打造。《中华人民共和国公共图书馆法》指出公共图书馆在相关服务中应积极运用数字技术保护文献资源、提供阅览服务，这为文旅融合服务提供了法律依据[5]。数字技术的优势是能够利用扩展逻辑对实景进行数据收集和虚拟再构，这种场景处理方式既能高度还原真实场景，又能打破时空限制。公共图书馆在文旅深度融合场景打造中应用数字技术能够发挥以下作用：一是打造文旅数字空间，利用VR、AR等技术在景区阅读空间等公共文化场所打造虚实结合的文化阅读、知识学习和文旅展示场景，游客可通过智能移动终端、VR设备等以数字化方式参与其中。二是拓宽文旅宣传渠道，利用微信公众号、短视频平台等推广宣传优秀的文旅素材，扩大文旅覆盖面，使民众能够通过多种渠道知晓、了解文旅内容，产生文旅兴趣，并积极参与其中。三是开发数字文创产品。数字文创产品开发是文旅深度融合发展的重要方向，以数字技术为支撑对文旅融合内容进行数字化加工，形成个性化的数字文创产品。

2公共图书馆文旅深度融合数字化发展思路与实践类型

2.1发展思路

公共图书馆文旅深度融合数字化路径主要是基于数字技术和理念，强化线下服务设备设施和打造线上虚拟服务渠道空间，达到优化游客服务体验的目的。随着物质经济的发展，民众对精神文化的需求逐渐增多，尤其是对文旅品质要求和期待值增强，倒逼公共图书馆文旅融合转变传统服务模式，逐步提升数字化在服务中的占比[当前，已有部分公共图书馆在文旅融合发展中引进智能服务终端，开辟线上服务空间，深人推进“线上+线下”的双数字化发展路径。公共图书馆应在文旅深度融合数字化过程发展中发挥智力作用，依托自身的馆藏、人才优势，强化对数字技术的引入和应用，在文旅融合空间内打造具有高度沉浸感的空间场景，推动开展数字文创产品开发。同时，公共图书馆还应通过强化数字技术设备的应用加强与用户的沟通，如：应用VR/AR设备为游客提供互通空间体验，与景区“对话”[7]。在文旅融合服务宣传方面，公共图书馆应强化微信公众号、短视频平台的应用，利用“短、平、快”的数字化渠道进行宣传推广，引发民众对文旅融合的关注，积极参与文旅活动。

2.2实践类型

结合政策法规导向及现阶段公共图书馆参与文旅融合服务实际，本研究认为未来一段时间文旅深度融合数字化实践主要包含以下几种类型：

一是利用数字技术强化服务感知。未来，文旅深度融合发展更加强调将旅游的观赏性、休闲性与文化的知识性和内容性结合在一起，利用数字技术强化游客的感官、心理、思维等认知，为调整文旅服务策略提供更多决策支持。同时，在数字技术的加持下，游