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研究报告

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线上线下融合下的新零售营销模式

一、新零售概述

1.新零售的定义与特征

新零售作为一种新兴的商业模式，其核心在于利用现代信息技术和互联网平台，对传统零售进行升级改造，实现线上线下的深度融合。这种模式不仅打破了传统零售的时间和空间限制，还通过大数据、人工智能等技术手段，为消费者提供更加个性化和便捷的购物体验。据《中国新零售发展报告》显示，2019年中国新零售市场规模已达到7.38万亿元，同比增长20.5%，预计到2023年，中国新零售市场规模将达到12.9万亿元，占社会消费品零售总额的比重将达到15%以上。

新零售的显著特征之一是数据驱动。企业通过收