原创力文档;;;岗位胜任力模型;;培训预期成果;;建立双向沟通渠道;根据冲突严重程度划分层级（如部门内协调→跨部门仲裁→高层介入），配套对应的调解工具（如非暴力沟通技巧、第三方评估报告）。;政策合规执行;;;;跨部门协作方法;;冲突识别与评估;;要求冲突双方签
;;;岗位胜任力模型;;培训预期成果;;建立双向沟通渠道;根据冲突严重程度划分层级（如部门内协调→跨部门仲裁→高层介入），配套对应的调解工具（如非暴力沟通技巧、第三方评估报告）。;政策合规执行;;;;跨部门协作方法;;冲突识别与评估;;要求冲突双方签
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