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基层员工技能等级划分及管理办法

一、总则

（一）目的与意义

本办法旨在通过系统化的技能等级标准，客观评估基层员工的专业能力与综合素养，明确其职业发展路径，营造“比学赶超”的积极氛围。同时，为企业优化人力资源配置、实施精准化培训、建立公平合理的薪酬体系提供支撑，最终提升整体运营效能与核心竞争力。

（二）适用范围

本办法适用于公司各业务单元、生产车间及职能部门的基层操作岗位与基础事务性岗位员工。具体适用岗位清单由人力资源部会同各业务部门共同拟定并动态更新。

（三）基本原则

1.客观性原则：以员工实际掌握的技能水平、工作表现及成果为主要评定依据，避免主观臆断。

2.公正性原则：评定标准公开透明，评定过程规范有序，确保所有员工在同等条件下参与评定。

3.发展性原则：技能等级划分应着眼于员工的长期发展，鼓励员工通过学习和实践不断提升技能等级。

4.实用性原则：等级划分与管理应紧密结合企业实际需求，易于操作，便于理解，并能切实解决管理问题。

5.动态性原则：技能等级并非终身制，应根据员工技能提升、岗位变动及企业发展需求进行定期复核与调整。

二、技能等级划分

（一）等级设置

结合基层岗位特点与技能成长规律，技能等级划分为五个层级，从低到高依次为：初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。各等级代表不同的技能水平与职责定位。

（二）等级定义

1.初级工：具备本岗位最基本的操作知识和技能，能在指导下完成简单、重复性的基础工作任务，对工作结果的质量和效率承担初步责任。

2.中级工：熟练掌握本岗位常规操作技能和相关知识，能独立、保质保量完成本岗位一般性工作任务，能处理常见的技术或操作问题。

3.高级工：精通本岗位各项操作技能，具备扎实的专业知识，能独立完成复杂、精密的工作任务，能解决本岗位较复杂的技术难题，并可指导初、中级工进行工作。

4.技师：在高级工基础上，具备一定的技术革新能力、工艺改进意识和较强的现场问题解决能力。能承担关键岗位工作，参与技术攻关，并能系统指导初、中、高级工的技能提升。

5.高级技师：技能水平达到行业内较高水准，具有丰富的实践经验和深厚的理论功底。能主导技术改进、工艺优化项目，解决本领域关键性技术难题，是团队中的技术标杆和核心骨干，承担着传承技艺、培养高技能人才的重任。

三、各等级技能标准与要求

各岗位的具体技能标准与要求，由人力资源部牵头，组织各业务部门的技术骨干、资深管理者共同制定。标准应至少包含以下维度：

（一）专业知识与理论水平

包括但不限于岗位所需的基础理论、专业技术知识、工艺流程、设备原理、安全规范、质量标准等。不同等级对应不同的知识广度与深度要求。

（二）操作技能与实践能力

包括但不限于设备操作熟练度、工艺执行准确度、产品/服务质量控制能力、工具使用能力、故障判断与排除能力等。强调实际动手能力和解决现场问题的能力。

（三）工作经验与业绩贡献

包括从事本岗位或相关岗位的工作年限、累计完成的重要任务、取得的工作成果、对团队或部门业绩的贡献度、所获奖励等。

（四）学习能力与创新意识

包括新知识、新技能的学习接受速度，主动学习的意愿，以及在工作中提出合理化建议、进行小改小革、提升工作效率等方面的表现。

（五）职业素养与行为规范

包括责任心、敬业精神、团队协作能力、沟通能力、遵守规章制度、职业道德等方面的表现。

（注：各具体岗位的技能标准细则应形成独立文件，作为本办法的附件。）

四、技能等级评定流程

（一）评定组织

公司成立技能等级评定委员会，由公司领导、人力资源部负责人、各业务部门负责人及相关技术专家组成，负责技能等级评定工作的统筹、指导与最终审核。各部门可设立相应的评定工作小组，负责本部门员工技能等级评定的初步审核与推荐。

（二）评定周期

技能等级评定一般每年进行一次。对于表现特别突出或技能有重大提升的员工，可申请破格评定；对于技能水平下滑或不符合现任等级要求的员工，可启动降级评定。

（三）评定步骤

1.个人申报/部门推荐：员工根据自身情况对照等级标准进行自我评估后申报，或由部门根据员工日常表现与技能水平进行推荐。

2.材料审核：评定工作小组对申报材料的真实性、完整性进行初步审核。

3.技能考核与评审：

*理论考试：检验员工对专业知识的掌握程度。

*实操考核：通过现场操作、模拟作业等方式评估员工的实际技能水平。

*业绩评估：结合员工过往工作业绩、项目成果等进行综合评价。

*综合评审：评定工作小组结合上述考核结果及员工日常表现、职业素养等进行综合评议。

4.结果公示：评定委员会对各部门上报的评定结果进行终审，并将结果在公司内部进行公示，公示期一般不少于三个工作日。

5.结果认定与备案：公示无异议后，由公司正式发文认定员工技能等级，并由人力