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问题发现能力试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

问题发现能力模拟试卷

一、

某公司连续三个月的销售额数据显示，整体呈稳定增长趋势。然而，财务部门在审核四月报表时发现，虽然总销售额数字亮眼，但其中一项主要产品的毛利率却意外下降了15%。与此同时，该产品的生产成本和售价在四月份并未发生变动。基于这些信息，以下哪项问题最值得进一步调查？

A.探查是否存在统计错误或数据录入失误。

B.调研市场上是否存在新的竞争对手或替代品，导致售价被压低。

C.分析是否因原材料价格波动或其他生产环节变化导致生产成本非正常上升。

D.评估销售渠道是否发生变化，例如是否有大量低成本订单涌入。

二、

一位图书管理员注意到，近期图书馆内关于人工智能和机器学习方面的借阅量激增，而与此同时，传统文学类书籍的借阅量却持续下降。图书馆的电子阅读设备使用率也创下新高。对此，以下哪项观察可能暗示了一个更深层次的问题？

A.读者口味普遍向科技类书籍倾斜。

B.学校课程设置中增加了相关技术类内容，导致借阅需求上升。

C.图书馆的宣传推广工作重点成功转移，吸引了更多读者。

D.图书馆的电子设备可能存在故障或用户体验不佳，导致读者转向电子阅读。

三、

某城市交通管理部门收到了关于某段主干道早晚高峰拥堵加剧的多次投诉。经过交通流量监测，发现该路段的车流量与以往相比并无显著增加。然而，现场观察显示，拥堵点总是出现在同一位置，且高峰时段前后，该路段的空气质量读数也明显升高。这引发了以下哪个潜在问题？

A.该路段可能存在物理障碍物或施工未及时清理。

B.交通信号灯配时不当，导致车辆排队累积。

C.高峰时段有大量非机动车或行人聚集，占用了部分车道。

D.城市周边新建的大型建筑项目可能产生了新的交通需求。

四、

一份关于员工满意度的匿名调查报告显示，过去一年中，员工对工作环境的整体评价有所下降，尤其是在噪音和办公空间舒适度方面。然而，公司近期进行过全面的办公环境升级，更换了所有办公椅，并增加了绿植。对此，以下哪项发现可能指向了问题的真正原因？

A.新办公椅的款式或材质不符合部分员工喜好。

B.虽然更换了椅子和增加了绿植，但办公室布局调整导致人员密度增加，噪音源增多。

C.员工对“工作环境”的定义可能更侧重于个人工位的小环境，而非整体环境。

D.噪音和舒适度下降是升级过程中难以避免的短期现象，员工需要时间适应。

五、

某电商平台数据显示，一款新上架的智能手环销量远超预期，特别是其配套的睡眠监测功能被用户频繁提及。然而，紧接着收到的用户反馈中，大量用户投诉该手环的电池续航时间远短于宣传标准，且在充满电后使用时间不稳定。这表明可能存在以下问题？

A.用户对产品宣传标准的理解存在偏差。

B.产品存在质量缺陷，实际性能未达到设计规格。

C.市场竞争激烈，用户对同类产品的价格敏感度高。

D.睡眠监测功能的受欢迎程度掩盖了电池续航的严重问题。

六、

一位小学老师发现，班级里平时数学成绩较好的几位学生，在最近一次涉及图表解读的数学测验中表现普遍不佳。同时，她注意到这些学生在课堂上对涉及图表展示的讲解部分总是显得有些困惑。这让她怀疑可能存在以下情况？

A.这些学生最近学习不够努力，未能掌握图表解读技巧。

B.测验题目本身难度过高，超出了学生的当前水平。

C.教师在教授图表解读方法时可能存在沟通不畅或教学方式不适合这部分学生。

D.这些学生的阅读理解能力可能存在不足，影响了图表信息的提取。

七、

某工厂生产线上，一台负责自动包装的机器最近出现故障，导致包装速度明显下降。维修部门检查了机器的电机和控制系统，均未发现明显问题。然而，操作工反映，在故障发生前，有新员工开始负责该机器的操作，且近期该机器附近区域进行过一次小的电路布线调整。这可能暗示了以下哪种潜在原因？

A.新员工操作不熟练，导致误操作引发故障。

B.电路布线调整可能未完全恢复或存在隐蔽问题，影响了机器的供电稳定性。

C.自动包装机器的故障是设备老化自然现象。

D.故障可能与近期生产的产品特性有关，而非机器本身或操作问题。

八、

一份市场研究报告指出，某品牌咖啡的销量在过去半年中持续下滑。公司分析了内部销售数据和外部市场信息，发现竞争对手并未推出重大新品，且咖啡市场价格整体稳定。但同时，报告显示，该品牌咖啡的主要目标消费群体——年轻白领的工作压力和通勤时间近年来有显著增加。这一发现可能指向了以下问题？

A.年轻白领的收入水平下降，导致购买力减弱。

B.该品牌咖啡的产品口味或品质不再满足目标消费者的需求。

C.目标消费者的生活习惯改变，饮用量减少或转向其他替代饮品。

D.品牌的市场营销策略失效，品牌形象老化。

试卷答案

一、C

解析