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2026年卓越绩效模式考试试题

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：2026年卓越绩效模式考试试题

考核对象：卓越绩效模式学习人员、企业质量管理人员

题型分值分布：

-判断题（10题，每题2分）总分20分

-单选题（10题，每题2分）总分20分

-多选题（10题，每题2分）总分20分

-案例分析（3题，每题6分）总分18分

-论述题（2题，每题11分）总分22分

总分：100分

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.卓越绩效模式的核心是追求卓越绩效，其最终目的是提升企业竞争力。

2.卓越绩效模式是一种管理工具，而非质量管理体系的认证标准。

3.平衡计分卡是卓越绩效模式中唯一的核心工具。

4.卓越绩效模式适用于所有类型的企业，无论规模大小。

5.卓越绩效模式强调领导力的关键作用，但忽视员工参与的重要性。

6.卓越绩效模式要求企业必须建立完善的绩效管理体系。

7.卓越绩效模式中的“过程管理”与传统的“质量管理体系”没有本质区别。

8.卓越绩效模式鼓励企业采用创新方法，但不应忽视传统管理经验。

9.卓越绩效模式的评价标准是静态的，不会根据行业变化进行调整。

10.卓越绩效模式与ISO9001标准在管理理念上存在根本冲突。

二、单选题（每题2分，共20分）

1.卓越绩效模式中，哪个要素被视为企业成功的基础？（）

A.领导力

B.战略

C.人力资源

D.过程管理

2.在卓越绩效模式中，以下哪项不属于“测量、分析与改进”要素的内容？（）

A.数据收集与评估

B.质量管理体系审核

C.过程改进

D.市场竞争力分析

3.卓越绩效模式中，哪个要素强调企业对利益相关者的责任？（）

A.资源

B.战略

C.社会责任

D.过程管理

4.卓越绩效模式的核心价值观不包括以下哪项？（）

A.客户至上

B.持续改进

C.员工发展

D.市场竞争

5.卓越绩效模式中的“过程管理”要素，其重点在于？（）

A.组织结构优化

B.流程效率提升

C.资源配置合理化

D.市场份额增长

6.卓越绩效模式中，以下哪项是“测量、分析与改进”要素的关键指标？（）

A.员工满意度

B.财务绩效

C.产品质量合格率

D.市场占有率

7.卓越绩效模式强调企业文化的建设，其核心是？（）

A.领导力示范

B.员工参与

C.战略目标一致

D.过程优化

8.卓越绩效模式中的“人力资源”要素，其目标不包括？（）

A.员工能力提升

B.员工激励

C.组织结构优化

D.员工满意度

9.卓越绩效模式要求企业建立完善的绩效管理体系，其核心是？（）

A.目标设定

B.绩效评估

C.结果改进

D.以上都是

10.卓越绩效模式与ISO9001标准的主要区别在于？（）

A.管理范围

B.评价标准

C.适用对象

D.管理理念

三、多选题（每题2分，共20分）

1.卓越绩效模式的核心要素包括哪些？（）

A.领导力

B.战略

C.人力资源

D.过程管理

E.测量、分析与改进

F.社会责任

2.卓越绩效模式中，以下哪些属于“测量、分析与改进”要素的内容？（）

A.数据收集与评估

B.绩效改进

C.过程优化

D.市场竞争力分析

E.质量管理体系审核

3.卓越绩效模式强调企业对利益相关者的责任，包括哪些？（）

A.客户

B.员工

C.供应商

D.社区

E.政府

4.卓越绩效模式的核心价值观包括哪些？（）

A.客户至上

B.持续改进

C.员工发展

D.创新驱动

E.社会责任

5.卓越绩效模式中的“过程管理”要素，其重点包括哪些？（）

A.流程效率提升

B.