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XX综合医院2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，XX综合医院在上级主管部门的指导下，坚持“以患者为中心、以质量为核心”的发展理念，统筹推进医疗服务、学科建设、运营管理、党建文化等重点工作，各项事业呈现稳中有进、提质增效的良好态势。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，核心能力显著增强

全年门急诊总量达128万人次，较上年增长5.2%；出院患者7.6万人次，增长3.8%；手术总量2.9万台次，其中三四级手术占比提升至42%，较上年提高3个百分点。心血管内科独立完成复杂冠心病介入手术582例，成功率99.2%；骨科开展3D打印辅助人工关节置换术127例，平均住院日缩短至6.8天；急诊创伤中心实现多学科联合救治“30分钟响应”，严重创伤患者抢救成功率达91%，较上年提升4个百分点。

围绕“大病不出县”目标，重点加强肿瘤、神经、重症等薄弱学科建设。肿瘤中心引入质子治疗设备并完成首例临床应用，开展精准放疗联合免疫治疗186例，晚期肿瘤患者1年生存率提升至65%；神经内科开设卒中单元，静脉溶栓时间（DNT）缩短至28分钟，符合国家高级卒中中心标准；重症医学科床位数增至40张，配备床旁血滤、ECMO等设备，重症患者救治成功率达89.5%。

新技术新项目推广成效显著，全年开展“内镜下逆行阑尾炎治疗术（ERAT）”“腹腔镜下保留自主神经直肠癌根治术”等23项新技术，其中5项填补区域空白。多学科会诊（MDT）覆盖21个临床科室，年开展1200余例，疑难病例诊断准确率提升至93%。

（二）学科建设与科研创新双轮驱动，发展动能持续释放

人才梯队建设取得突破，全年引进博士12名、硕士35名，选派47名骨干赴北京协和、上海瑞金等顶尖医院进修。与XX医科大学共建“临床教学基地”，新增硕士研究生导师8名，带教规培生120名，首次获批“国家级住院医师规范化培训基地”。

科研平台与成果实现跃升，依托“区域医学检验中心”“精准医学实验室”，全年开展科研项目41项，其中国家自然科学基金1项、省级重点课题12项；发表SCI论文32篇，核心期刊论文86篇；获得实用新型专利15项，其中“智能输液监控系统”已进入临床试用阶段。临床研究参与度提升，作为分中心加入“国家癌症中心多中心临床试验”等5项国家级研究，入组病例217例，推动临床与科研深度融合。

（三）服务流程优化升级，患者体验持续改善

智慧医院建设深化，完成电子病历系统5级评审，实现检查检验结果“一站式”查询、电子处方“院外配送”；门诊分时段预约率达90%，平均候诊时间缩短至25分钟；住院患者“床旁结算”覆盖率100%，医保报销即时办理率提升至98%。针对老年患者，保留10%现场号源，设置“一站式”人工服务窗口，提供导诊、缴费、取药全程陪诊服务。

患者满意度管理精细化，建立“门诊-病房-出院”全流程随访体系，全年电话随访患者6.2万人次，收集建议237条，整改率100%。开展“优质护理服务月”活动，推行“责任护士包干制”，住院患者护理满意度达92.6%；开设“护理门诊”8个，提供造口护理、慢病管理等专科服务，年服务量4800人次。

医疗安全管理强化，全年开展病历质控12轮，甲级病历率保持99.3%；落实“十八项核心制度”专项检查，危急值处置及时率100%；建立“不良事件无责上报”系统，全年上报217例，分析整改后同类事件发生率下降40%。

（四）运营管理精准施策，资源效能有效提升

医保控费成效显著，严格执行DRG/DIP支付改革，全年医保结算金额10.2亿元，次均住院费用较上年下降2.8%，药占比28.6%、耗占比21.3%，均优于省级控制目标。建立“医保-临床-药学”联动机制，对高值耗材、超常处方实施动态监控，单例骨科关节置换耗材费用下降15%。

成本管理精细化，推行“全成本核算”，对56个科室实施项目成本、病种成本分析；优化设备采购流程，通过集中招标节约资金1200万元；开展“节能降耗”行动，水电能耗较上年下降5%，医疗废物规范化处置率100%。

绩效分配改革深化，突出“技术难度、风险程度、服务数量”导向，临床科室绩效向三四级手术、急危重症救治岗位倾斜，科研奖励占比提升至15%；增设“创新贡献奖”“患者满意奖”，激励职工主动提升服务质量，职工满意度调查显示，对绩效分配的认可度较上年提高8个百分点。

（五）党建引领文化铸魂，发展合力全面凝聚

深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织专题党课18场、红色教育实践6次，党员干部撰写心得体会300余篇；设立“党员先锋岗”52个，党员带头参与急诊值班、下乡义诊等任务，全年累计服务时长1.