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2026年地铁站务笔试题目及答案.docx

2026年地铁站务笔试题目及答案.docx

    2026年地铁站务笔试题目及答案

    一、单项选择题（每题1分，共30分）

    1.2026年新版《城市轨道交通运营服务规范》规定，车站广播音量应控制在多少分贝范围内？

    A.55-65dB

    B.60-70dB

    C.65-75dB

    D.70-80dB

    答案：C

    解析：规范5.2.3条明确，站厅、站台广播音量须保持65-75dB，既保证清晰度又避免噪声污染。

    2.列车在区间迫停2分钟，乘客按下紧急通话装置，站务员第一句标准应答是：

    A.“您好，请勿惊慌，我们马上处理。”

    B.“您好，这里是××站，请讲。”

    C.“您好，已收到报警，请保持冷静。

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