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2026年地铁站务笔试题目及答案

一、单项选择题(每题1分,共30分)

1.2026年新版《城市轨道交通运营服务规范》规定,车站广播音量应控制在多少分贝范围内?

A.55-65dB

B.60-70dB

C.65-75dB

D.70-80dB

答案:C

解析:规范5.2.3条明确,站厅、站台广播音量须保持65-75dB,既保证清晰度又避免噪声污染。

2.列车在区间迫停2分钟,乘客按下紧急通话装置,站务员第一句标准应答是:

A.“您好,请勿惊慌,我们马上处理。”

B.“您好,这里是××站,请讲。”

C.“您好,已收到报警,请保持冷静。

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