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2025中级经济师《人力资源管理》历年练习题及答案

一、组织行为学基础

【单选】1.（2024年）根据路径—目标理论，当任务结构模糊且下属经验不足时，领导者采用哪种风格最能提高员工满意度？

A.指导型?B.支持型?C.参与型?D.成就导向型

答案：A

解析：任务模糊、经验不足情境下，指导型领导通过明确指令降低不确定性，满足下属“需要清晰”的心理需求，故满意度提升最显著。

【单选】2.（2023年）在组织承诺的三维度模型中，员工因“担心离职后经济损失”而留下，属于哪一种承诺？

A.情感承诺?B.持续承诺?C.规范承诺?D.职业承诺

答案：B

解析：持续承诺的核心是“离开成本感知”，经济损失属于典型成本，故选B。

【多选】3.（2022年）关于工作特征模型的五个核心维度，下列组合能同时带来高内在工作激励的有：

A.技能多样性?B.任务完整性?C.任务重要性?D.自主性?E.反馈

答案：ABCDE

解析：五维度共同决定“关键心理状态”，进而影响高内在激励、高绩效、高满意度，缺一不可。

【案例】4.（2021年）某科技公司项目团队连续两季度绩效垫底，成员普遍抱怨“不知道干这事到底有什么用”。HRBP拟用工作再设计干预，请：

（1）指出员工抱怨反映的工作特征缺失维度；

（2）设计两项具体干预措施并说明对应维度；

（3）预测干预后对“体验到的意义”这一心理状态的影响。

答案：

（1）缺失“任务重要性”维度。

（2）措施①：每月邀请客户现场讲述产品如何改善生活，强化“任务重要性”；措施②：让开发人员全程跟进售后数据，增加“反馈”维度。

（3）两项措施均提升“体验到的意义”，其中措施①直接补足任务重要性，措施②通过反馈让员工看到价值实现，进一步强化意义感。

【单选】5.（2020年）根据情感事件理论，下列情境中最可能诱发“持久积极情感”的是：

A.领导在微信群发“辛苦了”表情包?B.月度奖金隔日到账?C.CEO当面表扬并讲述员工故事?D.公司食堂免费加餐

答案：C

解析：情感事件强度取决于“事件显著性、目标关联性”，CEO当面表扬兼具高显著性与高目标关联，且故事化表达延长情感记忆，故持久性最强。

二、人力资源规划与供求预测

【单选】6.（2024年）采用德尔菲法预测护士需求量时，专家小组人数一般控制在：

A.5—10人?B.10—30人?C.30—50人?D.50人以上

答案：B

解析：人数过少共识性差，过多协调成本高，HR文献普遍推荐10—30人区间。

【多选】7.（2023年）在技能清单法（SkillInventory）中，必须包含的员工信息有：

A.教育背景?B.资格证书?C.绩效评分?D.职业发展意愿?E.外语水平

答案：ABE

解析：技能清单聚焦“可验证技能”，绩效与意愿属于动态管理数据，非必须字段。

【计算】8.（2022年）某银行2025年计划新增20家支行，历史数据显示每新增1家支行需柜员8人、客户经理5人、后台支持3人；同时预计自然流失率柜员8%、客户经理5%、后台3%。现有柜员400人、客户经理260人、后台160人。求2025年该银行三类人员净需求量。

答案：

新增需求：柜员=20×8=160；客户经理=20×5=100；后台=20×3=60。

流失需求：柜员=400×8%=32；客户经理=260×5%=13；后台=160×3%=4.8≈5。

净需求：柜员=160+32=192；客户经理=100+13=113；后台=60+5=65。

【单选】9.（2021年）当企业采用“零基预测”时，其逻辑起点是：

A.去年实际人数?B.明年业务目标?C.去年销售额?D.明年人工成本预算

答案：B

解析：零基预测抛开历史基数，从“目标—任务—工作量”推倒人数，故起点为业务目标。

【案例】10.（2020年）某快递企业因社区团购爆发，2024年第四季度日单量环比增长120%，总部要求HR两周内提交应急人力方案。请：

（1）指出此时最适用的短期需求预测技术；

（2）列出两项快速供给渠道并评估风险；

（3）给出1个可量化过程指标用于监控方案有效性。

答案：

（1）趋势外推+季节调整，因爆发期短，来不及做复杂建模。

（2）渠道①：劳务外包，风险为服务质量不可控；渠道②：同行“借调”闲置员工，风险为商业机密泄露。

（3）过程指标：每日准时妥投率，目标值不低于原水平98%。

三、招聘与甄选

【单选】11.（2024年）关于认知能力测验的效度，下列说法正确的是：

A.对非复杂工作预测效度高于复杂工作?B.