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个性化形象管理服务的体验价值共创机制研究

目录

一、序章．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、文献回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

三、概念模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

3.1个体形象资本的多维拆解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

3.2体验价值升维要素池．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.3服务生态中的互动触发链条．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.4初步假设与变量关联图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

四、研究蓝图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.1探索性多案例嵌入设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.2数据捕获与净化流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.3信度、效度双保险机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2