atm维修年终总结(3篇).docx

第1篇

尊敬的领导，亲爱的同事们：

转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年ATM维修工作，总结经验，查找不足，为来年工作提供借鉴。

一、工作回顾

1.保障ATM设备正常运行

过去的一年，我们始终坚持“预防为主，防治结合”的方针，对ATM设备进行全面检查、维护和保养，确保设备正常运行。共完成设备检查、维护保养1000余次，发现并排除故障200余起，有效降低了故障率。

2.提高维修效率

为了提高维修效率，我们加强了对维修人员的培训，提高了他们的业务水平。同时，优化了维修流程，实现了故障快速响应。全年共处理客户投诉100余起，客户满意度达到95%以上。

3.