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2025年学历类自考公共关系策划-行政管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系策划中，危机管理的黄金处理时间是多久？

A.4小时内

B.24小时内

C.3天内

D.1周内

2、行政管理学中，正式沟通渠道不包括以下哪种形式？

A.内部邮件

B.员工手册

C.面对面会议

D.社交媒体

3、公共关系策划中，预算分配占比最高的环节通常是？

A.市场调研

B.活动执行

C.媒体投放

D.后期评估

4、行政管理中的“新公共管理理论”强调的核心是？

A.政府主导

B.市场化运作

C.社会参与

D.垂直管理

5、公共关系策划的评估指标不包括以下哪项？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.实际参与人数

D.政府审批通过率

6、危机公关中，第一步应对措施是？

A.公众声明

B.内部调查

C.事实核查

D.舆情监测

7、行政管理学中，政策执行中的“目标群体”通常指？

A.全体公民

B.受政策直接影响者

C.政府工作人员

D.媒体代表

8、公共关系策划的四个阶段不包括？

A.调研分析

B.策划制定

C.执行反馈

D.预算分配

9、行政管理中的“科层制”主要特征是？

A.分权管理

B.职能交叉

C.层级严格

D.自主决策

10、公共关系策划中，危机事件后的“止损点”通常是？

A.舆情平息

B.财产损失达20%

C.公众信任恢复

D.管理层问责

11、公共关系的核心目标是建立什么关系？

A.提升品牌知名度

B.塑造企业社会形象

C.优化内部管理流程

D.增强消费者购买意愿

12、行政管理中，跨部门沟通最有效的工具是？

A.邮件列表

B.线下会议

C.跨部门协作平台

D.企业微信群

13、危机公关处理的首要原则是？

A.公开透明

B.预防为主

C.快速响应

D.群众安抚

14、公共关系传播中，针对行业专家的渠道应优先选择？

A.社交媒体

B.行业论坛

C.纸质期刊

D.短视频平台

15、行政管理中的伦理问题最常见的是？

A.财务透明度

B.信息垄断

C.利益冲突

D.沟通效率低

16、政策制定过程中公众参与的关键环节是？

A.方案起草

B.公众听证

C.实施评估

D.宣传推广

17、公共关系反馈机制中最有效的评估方式是？

A.定期满意度调查

B.短期效果追踪

C.长期趋势分析

D.人工经验判断

18、行政管理预算中公共关系预算应侧重？

A.品牌推广

B.员工培训

C.硬件采购

D.市场调研

19、危机处理四步骤中第一步是？

A.评估影响

B.公众声明

C.责任认定

D.措施执行

20、公共关系长期策略的核心目标是？

A.提升短期销量

B.增强品牌忠诚度

C.降低运营成本

D.改善员工关系

21、公共关系策划的核心目标是什么？

A.提升组织形象

B.增加产品销量

C.降低运营成本

D.操纵公众舆论

22、行政管理中的三重沟通具体指哪些？

A.内部沟通、外部沟通、跨部门沟通

B.线上沟通、线下沟通、跨文化沟通

C.政策沟通、信息沟通、反馈沟通

D.组织沟通、公众沟通、危机沟通

23、公共关系危机处理的首要原则是？

A.立即终止事件

B.公开透明

C.责任转移

D.媒体回避

24、《广告法》规定公益广告的占比不得低于媒体内容的？

A.20%

B.15%

C.10%

D.5%

25、行政管理中阳光政务的主要意义是？

A.提高行政效率

B.促进透明监督

C.降低人力成本

D.增强部门协作

26、公共关系策划中常用的SWOT分析工具用于评估？

A.资源配置

B.风险控制

C.战略定位

D.危机预警

27、行政管理中的末位淘汰制通常应用于？

A.绩效考核

B.招标采购

C.设备采购

D.预算编制

28、公共关系中的5W2H原则主要涵盖？

A.What/Why/Who/When/Where/How/Howmuch

B.Purpose/Strategy/Implementation/Effectiveness

C.传播内容/渠道/时间/反馈/预算/效果评估

D.目标受众/传播策略/执行计划/风险预案

29、《网络安全法》规定网络运营者收集个人信息应当遵循？

A.用户同意

B.公开透明

C.限时存储

D.自动化处理

30、行政管理中的权责对等原则要求？

A.职位越高权力越大

B.职能匹配责任

C.权力与利益挂钩

D.职级决定薪酬

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系策划中常用的传播渠道包括（）

A.传统媒体广告

B