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质量承诺函标准文本及填写范例

在商业活动与合作过程中，一份严谨规范的质量承诺函不仅是企业诚信度的体现，更是保障合作双方权益、明确质量责任的重要依据。它能够有效传递承诺方对产品质量或服务水平的坚定信心，为合作的顺利开展奠定坚实基础。本文旨在提供一份具有普遍适用性的质量承诺函标准文本，并辅以详细的填写范例，以期为各行业从业者提供实用参考。

一、质量承诺函标准文本

[承诺方全称]

质量承诺函

致：[接收方全称]

为确保我方为贵方提供的[产品/服务名称，可具体说明型号、规格或项目名称]（以下简称“本产品/服务”）的质量与服务满足贵方要求及相关法律法规规定，维护双方的合法权益，我方在此郑重作出如下质量承诺：

一、产品/服务标准承诺

1.我方承诺，本产品/服务的设计、生产、交付及售后服务（若适用）全过程，均严格遵守[国家/行业/地方标准名称及编号，如：GB/TXXXX-XXXX，若无特定标准，可写“双方约定的质量标准”或“相关法律法规要求”]的要求。

2.我方承诺，本产品/服务符合[合同编号，若有]及相关附件中关于质量的所有约定。

二、过程控制与质量保证

1.我方将严格执行质量管理体系[如已通过ISO9001等认证，可在此注明]，对本产品/服务的原材料采购、生产制造/服务提供、检验测试、包装运输等各个环节进行有效控制，确保过程质量。

2.我方保证提供的本产品/服务是全新的、未使用过的（除非另有约定），且不存在任何设计、材料或工艺上的缺陷。

3.我方提供的产品随附必要的质量证明文件，如[检验合格证、出厂检验报告等，可根据实际情况列举]。

三、不合格品处理承诺

1.若本产品/服务经双方确认存在质量问题，我方将根据贵方要求，并按照[合同约定/相关法律法规/我方售后服务政策]，在[具体时限，如：X个工作日内]采取[免费维修、免费更换、退货退款、返工等]措施，承担由此产生的相关费用，确保贵方权益不受损害。

2.对于因我方产品/服务质量问题给贵方造成的直接经济损失（若有明确约定或法律规定），我方将承担相应的赔偿责任。

四、售后服务承诺（若适用）

1.我方提供的售后服务期限为自[产品验收合格/服务完成]之日起[X个月/X年]。

2.在售后服务期内，我方将提供[具体服务内容，如：技术支持、故障响应、定期维护等]。

五、其他承诺

1.我方承诺，所提供的与本产品/服务相关的所有资料和信息真实、准确、完整。

2.我方尊重并保护贵方的知识产权及商业秘密，不得因履行本承诺函项下义务而侵犯贵方合法权益。

3.本承诺函内容是我方真实意思表示，对我方具有法律约束力。

本承诺函自我方盖章之日起生效，有效期至[承诺有效期，如：本项目质保期届满/双方合作终止后X年/长期有效]。

特此承诺！

承诺方（盖章）：[承诺方公司公章或合同专用章]

法定代表人/授权代表人（签字）：____________________

日期：______年____月____日

联系地址：____________________________________

联系电话：____________________________________

电子邮箱：____________________________________

二、质量承诺函填写范例

[北京某某科技发展有限公司]

质量承诺函

致：[上海某某电子有限公司]

为确保我方为贵方提供的[型号为ABC-XY的智能控制模块]（以下简称“本产品”）的质量与服务满足贵方要求及相关法律法规规定，维护双方的合法权益，我方在此郑重作出如下质量承诺：

一、产品/服务标准承诺

1.我方承诺，本产品的设计、生产、交付及售后服务全过程，均严格遵守[GB/TXXXX-XXXX《智能控制器通用技术条件》]及双方签订的[《ABC-XY智能控制模块采购合同》（合同编号：SHDZ-202X-XXX）]中关于质量的所有约定。

二、过程控制与质量保证

1.我方将严格执行ISO9001:2015质量管理体系，对本产品的原材料采购、生产制造、检验测试、包装运输等各个环节进行有效控制，确保过程质量。

2.我方保证提供的本产品是全新的、未使用过的，且不存在任何设计、材料或工艺上的缺陷。

3.我方提供的产品随附检验合格证及出厂检验报告。

三、不合格品处理承诺

1.若本产品经双方确认存在质量问题，我方将根据贵方要求，并按照双方签订的采购合同约定，在[X个工作日内]采取[免费更换或退货退款]措施，承担由此产生的相关费用，确保贵方权益不受损害。

2.对于因我方产品质量问题给贵方造成的直接经济损失，我方将承担相应的赔偿责任（具体按合同约定执行）。

四、售后