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公共图书馆延时开放策略及服务研究

摘要：延时开放对公共图书馆服务理念、服务方式、人员管理等提出了新的要求，延时开放不仅要延长服务时间，还要创新服务方式，提供与日常开放有区别的服务内容。文章通过调研公共图书馆延时开放情况，分析了现状和存在的问题，并从政策引领、产城共建、服务创新、智慧发展、宣传推广等角度对公共图书馆延时开放服务策略进行了阐述，以期为公共图书馆延时开放服务提供思路和建议。

关键词：公共图书馆；延时开放；融合发展；创新服务

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2025）03-0012-04

自2014年起，全民阅读已连续11次被写入《政府工作报告》，全民阅读是提升国民整体素质、促进社会文明进步的重要举措。公共图书馆作为知识传承与文化交流的重要场所，是推动全民阅读的核心力量，应不断挖掘民众的阅读文化需求，创新公共文化服务方式，积极推动图书馆事业与全民阅读的深度融合[1]。

《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》提出，要加强公共文化场所错时、延时开放[2]。全国各地积极响应文件要求，有些地区甚至将公共文化场所错时延时开放情况纳入全年为民办实事工作计划[3]。公共图书馆陆续发布延时开放公告，图书馆提供延时开放服务不仅依赖政府有关政策的支持，还与读者的阅读需求密切相关。延时开放不仅是延长开放时间，还是服务理念、服务方式、服务管理的创新。目前，针对公共图书馆延时开放的研究相对较少，且主要集中在政策解读、延时服务情况报道等方面，对于延时开放的保障措施和服务内容鲜有提及。基于上述情况，本研究主要通过网络调研的方式对公共图书馆延时开放的基本情况进行了调查，分析了其现状和存在的问题，并从政策引领、产城共建、服务创新、智慧发展、宣传推广等角度对公共图书馆延时开放策略进行了阐述，以期为图书馆延时开放服务提供参考。

2公共图书馆延时开放服务现状及问题分析

2.1公共图书馆延时开放服务现状

越来越多的人追求阅读/学习时间的随机性和灵活性，尤其是学生党和上班族，白天忙于学习和工作，夜晚的闲暇时间成为他们深入学习和提升自我的黄金时间。公共图书馆提供延时开放服务，不仅能为民众提供专注、高效的学习空间，还能有效解决图书馆开放时间与民众白天工作时间相冲突的问题，提高资源利用率和社会影响力[4]。目前，许多省份和地区的公共图书馆开展了延时开放服务，如：成都图书馆延长开放时间至23时，最大限度地满足了民众的文化需求。

除延长服务时间外，部分地区公共图书馆还不断丰富延时开放服务的内容，如：常州图书馆举办的“图书馆之夜”活动，让读者在流光溢彩的集市里感受传统文化的魅力；重庆图书馆举办的“格林童话之夜”大型阅读活动以《格林童话》为蓝本，让少儿读者置身童话的世界[5]；南宁市图书馆特别打造的“书香市集”活动，在丰富民众文化生活的同时，也为街头夜经济赋予了文化内涵[6]。

2.2公共图书馆延时开放服务存在的问题

公共图书馆开展延时开放服务虽然为民众提供了诸多便利，在一定程度上满足了读者夜间学习的需求，取得了一定的社会效益，但在运营过程中存在一些问题，如经费投入有限、人力资源不足等。在延时开放服务保障方面，开展延时开放服务增加了图书馆运营成本和管理难度。在经费投入方面，阅读推广活动的持续性开展需要耗费大量财力，如活动策划、外聘人员、设施设备等的支出。在人力资源方面，公共图书馆需要协调馆员、保安、保洁等力量以保障延时开放服务的正常开展，尤其是在周末及节假日，延时开放服务增加了员工的工作强度和压力，可能导致服务质量的下降。在时间方面，公共图书馆的延时服务时间不同，由19点到24点不等；读者夜间生活习惯有一定差异，他们对图书馆延时服务的需求也不尽相同。如果图书馆延时时间过短，读者就会因阅读学习需求得不到满足而对图书馆产生不满，降低图书馆服务效能；如果延时时间过长，就可能导致图书馆服务供大于求，造成资源浪费[7]。在服务内容提供方面，如果公共图书馆只是简单地将日间服务进行复制，就会使延时服务缺乏吸引力。因此，公共图书馆应在保证基本服务质量的前提下，在延长时间段内积极开展差异化服务，重构全民阅读场景，并合理控制延时开放运营成本，确保延时开放服务这一惠民举措的持续实施[8]。

3公共图书馆延时开放服务策略及服务提供

3.1引领延时开放“新步调”

政策引领，规划先行。2024年，山东省文化和旅游厅发布的《关于推进全省公共文化服务单位延时开放工作的通知》规定，从5月1日开始山东省内各类公共文化服务场所开展延时开放服务并对服务内容进行优化[9]；2023年，上海浦东新区发布全面深化公共文化延时服务的2.0全新版本，制定了延时服务标准，探索以社会为主体的运营模式，推动了公共文化服务的均衡化、特色化开展[10]；2021年，福建省