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人力资源招聘流程标准化操作手册

一、手册说明与适用范围

本手册旨在规范企业内部招聘全流程操作，保证招聘工作的系统性、合规性与高效性，适用于公司各部门新增岗位编制、人员补充及岗位替换等招聘场景。通过标准化操作，统一招聘标准，提升招聘质量，同时保障候选人体验与用人部门需求的有效对接。

二、标准化操作流程

（一）第一步：招聘需求提报与审核

操作内容：

用人部门根据业务发展或岗位空缺情况，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、所属部门、编制数量、岗位职责、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪资预算等关键信息，部门负责人签字确认后提交至人力资源部。

人力资源部对招聘需求进行审核，重点核查：

岗位设置是否符合公司组织架构及编制要求；

任职资格是否与岗位实际需求匹配，避免过度或不当限制；

薪资预算是否符合公司薪酬体系及岗位价值。

审核通过后，人力资源部将需求纳入招聘计划；若需调整，与用人部门沟通修订后重新提报。

责任方：用人部门负责人、人力资源部招聘专员*

输出成果：《招聘需求申请表》（审批版）

（二）第二步：招聘渠道选择与信息发布

操作内容：

根据岗位性质选择合适渠道：

普通岗位：综合招聘平台（如智联招聘、前程无忧等）、内部推荐；

专业技术岗位：行业垂直招聘平台、专业论坛、猎头合作；

管理岗位：猎头定向寻访、行业人脉推荐。

人力资源部统一编制招聘信息，内容需包含：公司简介、岗位职责、任职要求、工作地点、薪资范围（可选）、福利亮点（如培训机会、晋升空间等）、应聘方式（简历投递邮箱/，注明“应聘岗位+姓名”）。

信息发布前需经人力资源部经理*审核，保证内容合规、表述清晰，避免夸大宣传或歧义信息。

责任方：人力资源部招聘专员*、渠道对接人

输出成果：招聘信息发布方案、已发布岗位信息截图

（三）第三步：简历筛选与初步沟通

操作内容：

人力资源部根据任职资格对简历进行初筛，重点筛选：

学历、专业是否符合硬性要求；

工作经验与岗位匹配度（如相关行业/岗位年限、核心技能掌握情况）；

简历完整性（如联系方式、工作经历时间是否连贯）。

初筛通过后，通过电话或邮件与候选人进行初步沟通，确认：

应聘意向是否强烈（知晓离职动机、求职期望）；

到岗时间是否符合需求；

薪资期望是否在预算范围内（若超出，需提前与用人部门沟通）。

初步沟通通过后，通知候选人参加面试，发送《面试邀请函》（包含时间、地点、所需材料、联系人信息）。

责任方：人力资源部招聘专员*、候选人

输出成果：《简历筛选记录表》、面试通过候选人名单、《面试邀请函》

（四）第四步：面试组织与评估

操作内容：

面试形式：根据岗位级别确定，一般分为初试（HR面）、复试（用人部门面）、终试（分管领导/高管面）。

面试准备：

人力资源部协调面试官时间，安排面试场地（保证安静、无干扰），准备面试资料（简历、岗位说明书、评估表）；

用人部门面试官提前熟悉候选人简历，准备针对性问题（如专业技能、项目经验、团队协作能力等）。

面试实施：

初试（HR面）：重点考察候选人的职业素养、沟通能力、求职动机、稳定性等，是否符合公司价值观；

复试（用人部门面）：重点考察岗位专业技能、解决问题的能力、业务匹配度等；

终试（分管领导面）：重点考察候选人的战略思维、管理能力（若为管理岗）、发展潜力等。

面试评估：面试官根据《面试评估表》对候选人进行打分（如专业技能30%、沟通能力20%、岗位匹配度30%、价值观20%），并填写具体评语，给出“推荐录用”“不推荐录用”“复试”等明确结论。

责任方：人力资源部招聘专员、面试官（HR、用人部门经理、分管领导）、候选人

输出成果：《面试评估表》、面试评分汇总表

（五）第五步：背景调查与结果确认

操作内容：

对拟录用候选人（核心岗位或管理岗必须执行，普通岗位可选）开展背景调查，重点核实：

工作履历（就职单位、岗位、工作时间、离职原因）；

工作表现（岗位职责完成情况、业绩成果、团队评价）；

学历信息（学信网验证，必要时联系学校核实）。

背景调查可通过以下方式进行：

候选人提供前雇主联系方式，由人力资源部直接联系核实；

委托第三方背调机构（需签订保密协议，保证信息合规）。

背景调查无异议后，人力资源部与候选人确认录用意向，沟通入职时间、薪资待遇、所需材料清单（证件号码、学历证明、离职证明、体检报告等）。

责任方：人力资源部招聘专员*、背景调查联系人、候选人

输出成果：《背景调查报告》、录用意向确认书

（六）第六步：录用审批与入职办理

操作内容：

人力资源部汇总候选人资料（简历、面试评估表、背调报告、录用意向确认书），填写《录用审批表》，按权限逐级审批：

普通岗位：人力资源部经理*审批；

专业岗位：人力资源部经理+用人部门负责人审批；

管理岗位：人力资源部经理+用人部门负责人+总经理*审批。

审批通