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月嫂上户培训课件
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CATALOGUE
目录
01
培训概述
02
母婴护理基础
03
专业技能实操
04
健康安全规范
05
客户服务管理
06
考核与提升
01
培训概述
培训目标设定
通过系统化培训，使月嫂掌握新生儿护理、产妇照护、科学喂养等核心技能，确保服务标准化与专业化。
提升专业技能水平
培养月嫂的沟通能力、责任意识及服务礼仪，建立与客户家庭的信任关系，提升服务满意度。
针对不同家庭结构、文化背景及特殊需求（如早产儿护理），提供个性化服务方案的能力。
强化职业素养
明确上户服务中的工作流程与安全规范，包括消毒、应急处理等，降低服务风险。
规范操作流程
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02
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